ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 10 июня 2013 г. № 2076/ОД

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА
СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ ОБЛАСТНОГО
БЮДЖЕТА ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН, ПРОЖИВАЮЩИМ НА
ТЕРРИТОРИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ"
Список изменяющих документов
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области
от 25.05.2015 № 1071/ОД)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом Воронежской области от 25.06.2012 № 98-ОЗ "Об оказании государственной социальной помощи за счет средств областного бюджета", указом губернатора Воронежской области от 27.05.2011 № 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области", постановлением правительства Воронежской области от 23.12.2013 № 1132 "Об утверждении Положения о департаменте социальной защиты Воронежской области", постановлением правительства Воронежской области от 29.10.2010 № 916 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению государственных услуг исполнительными органами государственной власти Воронежской области" приказываю:
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента социальной защиты Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Назначение государственной социальной помощи за счет средств областного бюджета отдельным категориям граждан, проживающим на территории Воронежской области".
(п. 1 в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
2. Отделу организации комплексного социального обслуживания населения департамента (Алексеева) обеспечить внедрение утвержденного регламента с момента его официального опубликования.
3. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя департамента Новицкую Е.В.

Руководитель департамента
Н.И.САМОЙЛЮК





Утвержден
приказом
департамента труда и
социального развития
Воронежской области
от 10.06.2013 № 2076/ОД

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"НАЗНАЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ЗА СЧЕТ
СРЕДСТВ ОБЛАСТНОГО БЮДЖЕТА ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН,
ПРОЖИВАЮЩИМ НА ТЕРРИТОРИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ"
Список изменяющих документов
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области
от 25.05.2015 № 1071/ОД)

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Предметом регулирования Административного регламента департамента социальной защиты Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Назначение государственной социальной помощи за счет средств областного бюджета отдельным категориям граждан, проживающим на территории Воронежской области" (далее - административный регламент) являются правоотношения, связанные с назначением гражданам государственной социальной помощи в денежном выражении и (или) в натуральном виде.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)

1.2. Описание заявителей, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации и Воронежской области либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Воронежской области, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами государственной власти при предоставлении государственной услуги

1.2.1. Положения настоящего Административного регламента распространяются на граждан, проживающих на территории Воронежской области, из числа:
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
а) малоимущих семей;
б) малоимущих одиноко проживающих граждан;
в) реабилитированных лиц;
г) лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий;
д) лиц, понесших материальный ущерб в связи с чрезвычайной ситуацией (пожар, стихийное бедствие), повлекшей повреждение жилого помещения;
е) лиц, понесших материальный ущерб в связи с чрезвычайной ситуацией, повлекшей утрату (разрушение) жилого помещения;
ж) лиц, понесших материальный ущерб в результате тяжелого заболевания, приведшего к необходимости использования дорогостоящих видов лечения в медицинских учреждениях, лекарственных препаратов;
з) лиц, больных тяжелыми заболеваниями, в случае необходимости их выезда за пределы Воронежской области для получения высокотехнологичной (дорогостоящей) медицинской помощи, не оказываемой на территории Воронежской области (оплата проезда к месту лечения и обратно).
1.2.2. От имени заявителей могут выступать их законные представители или представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2.3. Государственная услуга "Назначение государственной социальной помощи за счет средств областного бюджета отдельным категориям граждан, проживающим на территории Воронежской области" предоставляется гражданам, указанным в пункте 1.2.1 настоящего Административного регламента.
1.2.4. Государственная услуга "Назначение государственной социальной помощи за счет средств областного бюджета отдельным категориям граждан, проживающим на территории Воронежской области" предоставляется гражданам, указанным в подпунктах "а", "б" пункта 1.2.1, которые по независящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного в Воронежской области.
1.2.5. Государственная услуга "Назначение государственной социальной помощи за счет средств областного бюджета отдельным категориям граждан, проживающим на территории Воронежской области" на основании социального контракта предоставляется гражданам, указанным в подпунктах "а", "б", "в", "г" пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента.
(пп. 1.2.5 введен приказом ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Информация о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах департамента социальной защиты Воронежской области (далее - Департамент), казенных учреждений Воронежской области "Управление социальной защиты населения" г. Нововоронежа, районов г. Воронежа и области (далее - КУ ВО "УСЗН района"), автономного учреждения Воронежской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и его филиалах (далее - АУ ВО "МФЦ" и его филиалы), автономного учреждения Воронежской области "Воронежский областной фонд социальной поддержки населения" (далее - АУ ВО "ВОФСПН") приведены в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту. Рабочее время и время отдыха в указанных организациях устанавливается в соответствии с трудовым законодательством.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
В предоставлении государственной услуги участвуют иные органы государственной власти и организации в рамках межведомственного электронного взаимодействия, информация о которых размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по следующим адресам:
- департамент труда и занятости населения Воронежской области - http://www.uzn.vrn.ru;
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
- департамент здравоохранения Воронежской области - http://www.oblzdrav.vrn.ru;
- Пенсионный фонд Российской Федерации - http://www.pfrf.ru;
- Министерство внутренних дел Российской Федерации - http://www.mvd.ru;
- Федеральная служба исполнения наказаний - http://www.fsin.su;
- Федеральная служба судебных приставов - http://www.fssprus.ru;
- Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и
картографии - http://www.to36.rosreestr.ru;
- Министерство обороны Российской Федерации - http://www.mil.ru;
- Генеральная прокуратура Российской Федерации - http://www.genproc.gov.ru;
- Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий - http://www.mchs.gov.ru.
Информация о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресах электронной почты указанных органов размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальных сайтах органов.
1.3.2. Информация о государственной услуге размещена на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - http://svc.govvrn.ru в подразделе "Социальное обслуживание" раздела "Социальная политика и социальная защита", адрес электронной почты Департамента - mail@oblsoc.vrn.ru, едином портале государственным и муниципальных услуг (функций) в сети Интернет - www.gosuslugi.ru.
1.3.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется заявителю:
а) в устной форме на личном приеме в КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалах;
(пп. "а" в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
б) посредством почтовой связи;
в) посредством телефонной связи (кроме информации, касающейся назначенной и выплаченной государственной социальной помощи в денежном выражении);
г) посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области" и электронной почты);
(пп. "г" в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
д) в письменной форме.
1.3.4. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявитель или его представитель сообщает фамилию, имя, отчество, адрес, по которому зарегистрирован заявитель, и дату подачи документов.
Информация о предоставлении государственной услуги размещается и актуализируется по мере внесения изменений в законодательство, регулирующее предоставление государственной услуги:
- на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - http://svc.govvrn.ru в подразделе "Социальное обслуживание" раздела "Социальная политика и социальная защита";
- на информационных стендах в КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалов;
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
- посредством публикации в средствах массовой информации и путем распространения информационных материалов (буклеты, памятки и т.д.).
1.3.5. На информационных стендах в помещениях Департамента, КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалов и на Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- текст административного регламента с приложениями (полная версия - на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и извлечения - на информационных стендах);
- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
- перечни (образцы оформления) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- место размещения специалистов и режим приема ими заявителей;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов Департамента;
- справочная информация о должностных лицах Департамента (Ф.И.О. руководителя Департамента, заместителя руководителя Департамента, курирующего вопросы предоставления государственной услуги, а также специалистов);
- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги - "Назначение государственной социальной помощи за счет средств областного бюджета отдельным категориям граждан, проживающим на территории Воронежской области".

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социальной защиты Воронежской области. В предоставлении государственной услуги участвуют КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалы, АУ ВО "ВОФСПН". Государственная услуга также предоставляется посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области".
Заявление и документы (сведения), необходимые для получения государственной услуги, могут быть направлены в органы и организации, указанные в настоящем пункте, в форме электронных документов.
Заявления и документы, необходимые для получения государственной услуги, представляемые в форме электронных документов:
подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи", Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"): заявление - простой электронной подписью (далее - ЭП), копии документов, не требующих представления оригиналов или нотариального заверения, - простой ЭП, документы, выданные органами или организациями, - усиленной квалифицированной ЭП таких органов или организаций, копии документов, требующих представления оригиналов или нотариального заверения, - усиленной квалифицированной ЭП нотариуса;
представляются в органы и организации, указанные в настоящем пункте, с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет:
лично или через законного представителя при посещении органа или организации, указанных в настоящем пункте;
посредством АУ ВО "МФЦ" и его филиалов;
посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
посредством информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области", а также с использованием универсальной электронной карты;
иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и иные документы.
Межведомственное информационное взаимодействие в целях предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Лица, имеющие право на получение государственной услуги, их законные представители или доверенные лица в целях получения государственной услуги вправе по своей инициативе представить необходимые для предоставления государственной услуги документы в полном объеме.
Представление заявления и документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных (о чем проставляется специальная отметка в заявлении), в целях и объеме, необходимых для предоставления государственной услуги.
В случае если для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за предоставлением государственной услуги заявитель дополнительно представляет заявление указанных лиц или их законных представителей о согласии на обработку персональных данных указанных лиц, а также документы, подтверждающие полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в организацию, предоставляющую государственную услугу. Указанные заявление и документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа.
(пп. 2.2.1 в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
2.2.2. В рамках межведомственного электронного взаимодействия в предоставлении государственной услуги участвуют иные органы государственной власти и организации:
- департамент труда и занятости населения Воронежской области;
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
- департамент здравоохранения Воронежской области;
- Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Воронежской области;
- Главное управление МВД по Воронежской области;
- Управление Федеральной службы исполнения наказаний по Воронежской области;
- Управление Федеральной службы судебных приставов по Воронежской области;
- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Воронежской области;
- военный комиссариат Воронежской области;
- прокуратура Воронежской области;
- Главное управление МЧС по Воронежской области.
Указанные органы государственной власти и организации представляют документы, сведения и информацию, необходимые для предоставления государственной услуги.
Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденный правительством Воронежской области.

2.3. Результат предоставления государственной услуги
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)

Результатом предоставления государственной услуги является:
- принятие решения о назначении государственной социальной помощи в денежном выражении и (или) в натуральном виде;
- принятие решения о назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта (далее - государственная социальная помощь);
- принятие решения об отказе в назначении государственной социальной помощи.
Юридическим фактом, которым заканчивается предоставление государственной услуги при принятии решения о назначении государственной социальной помощи является выплата Департаментом денежных средств заявителю и (или) оказание КУ ВО "УСЗН района" заявителю помощи в натуральном виде с учетом товаров и продуктов, имеющихся в их ресурсной базе, и направление уведомления.
Юридическим фактом, которым заканчивается предоставление государственной услуги при принятии решения о назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта, является заключение Департаментом социального контракта с заявителем.
Юридическим фактом, которым заканчивается принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги, является направление заявителю уведомления об отказе.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Срок принятия решения о назначении государственной социальной помощи или об отказе в ее назначении составляет не более 10 дней после обращения заявителя и представления им необходимых документов.
Уведомление о назначении государственной социальной помощи или об отказе в ее назначении должно быть направлено в письменной форме не позднее чем через 10 дней после обращения заявителя и представления им необходимых документов.
При необходимости проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования) представленных заявителем сведений о доходах семьи (одиноко проживающего гражданина) Департамент в срок не позднее чем через 10 дней после обращения заявителя дает предварительный ответ с уведомлением о проведении такой проверки. В таком случае окончательный ответ должен быть дан заявителю не позднее чем через 30 дней после подачи заявления.
При направлении документов по почте датой обращения за предоставлением государственной услуги считается дата получения документов КУ ВО "УСЗН района".
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
2.4.2. Время прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги:
1) прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - в течение 1 дня;
2) расчет среднедушевого дохода семьи заявителя - в течение 1 дня;
3) обследование жилого помещения - в течение 2 дней;
4) формирование пакета документов - в течение 1 дня;
5) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги - в течение 5 дней;
6) выплата денежных средств и (или) оказание помощи в натуральном виде - в течение 30 дней.
2.4.3. Государственная социальная помощь оказывается один раз в году.
2.4.4. В случае установления факта недостоверности представленных заявителем сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности или несвоевременного извещения об изменении указанных сведений заявитель (его семья) может быть лишен (лишена) права на получение государственной социальной помощи, но не более чем на период, в течение которого указанная помощь заявителю незаконно оказывалась.
2.4.5. В случае оказания государственной социальной помощи на основании социального контракта:
- КУ ВО "УСЗН района" проверяет документы, оформляет анкету о семейном и материально-бытовом положении, разрабатывает проект программы социальной адаптации, проект социального контракта и передает их на рассмотрение районной межведомственной комиссии по рассмотрению вопросов оказания государственной социальной помощи на основании социального контракта - в течение 15 дней со дня регистрации заявления в КУ ВО "УСЗН района";
- при необходимости проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования) КУ ВО "УСЗН района" представленных заявителем сведений о доходах семьи (одиноко проживающего гражданина) данный орган должен направить в письменной форме предварительный ответ заявителю с уведомлением о проведении такой проверки либо уведомить через личный кабинет в информационных системах "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области" в срок не позднее чем через 10 дней после обращения;
- решение об оказании государственной социальной помощи оформляется в течение 5 дней с даты поступления документов в Департамент;
- социальный контракт заключается в течение 5 дней с даты подписания приказа об оказании государственной социальной помощи;
- Департамент направляет уведомление в срок не позднее чем через 10 дней после принятия соответствующего решения об отказе в оказании (прекращении оказания) государственной социальной помощи, но не позднее 30 дней со дня регистрации заявления в КУ ВО "УСЗН района";
- КУ ВО "УСЗН района" ежеквартально до 15-го числа месяца, следующего за отчетным периодом, представляют в отдел организации комплексного социального обслуживания населения Департамента информацию об оказании государственной помощи на основании социального контракта.
(пп. 2.4.5 введен приказом ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги "Назначение государственной социальной помощи за счет средств областного бюджета отдельным категориям граждан, проживающим на территории Воронежской области" осуществляется в соответствии с:
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года ("Российская газета", 1993, 25 декабря);
- Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2013, № 52 (часть I), ст. 7007);
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
- Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" ("Собрание законодательства РФ", 1999, № 29, ст. 3699);
- Федеральным законом от 05.04.2003 № 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2003, № 14, ст. 1257);
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, № 31, ст. 3451);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, № 31, ст. 4179);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2003, № 34, ст. 3374);
- Уставом Воронежской области от 07.06.2006 ("Коммуна", 2006, 10 июня);
- Законом Воронежской области от 06.12.1999 № 126-II-ОЗ "О прожиточном минимуме в Воронежской области" ("Коммуна", 1999, 30 декабря);
- Законом Воронежской области от 25.06.2012 № 98-ОЗ "О государственной социальной помощи в Воронежской области" ("Молодой коммунар", 2012, 28 июня);
- указом губернатора Воронежской области от 27.05.2011 № 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области" ("Молодой коммунар", 2011, 7 июня);
- постановлением правительства Воронежской области от 23.12.2013 № 1132 "Об утверждении Положения о департаменте социальной защиты Воронежской области" (Информационная система "Портал Воронежской области в сети Интернет" http://www.govvrn.ru, 23.12.2013);
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
- постановлением правительства Воронежской области от 29.10.2010 № 916 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению государственных услуг исполнительными органами государственной власти Воронежской области" ("Собрание законодательства Воронежской области", 2010, № 11, ст. 700);
- постановлением правительства Воронежской области от 15.04.2011 № 298 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Воронежской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг" ("Собрание законодательства Воронежской области", 2011, № 4, ст. 263);
- иными действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации и Воронежской области, регулирующими правоотношения в сфере предоставления государственной социальной помощи.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
Граждане, указанные в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, обращаются за предоставлением государственной услуги по месту жительства (пребывания) в КУ ВО "УСЗН района" или АУ ВО "МФЦ" и его филиалы, а также посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области", в том числе с использованием универсальной электронной карты.
Государственная социальная помощь, в том числе на основании социального контракта, назначается по представленному в электронной либо письменной форме в КУ ВО "УСЗН района" по месту жительства или месту пребывания либо через или АУ ВО "МФЦ" и его филиалы заявлению гражданина от себя лично (для малоимущих одиноко проживающих граждан) или от имени своей семьи либо (за исключением случаев оказания государственной социальной помощи на основании социального контракта) заявления опекуна, попечителя или другого законного представителя гражданина, в котором указываются сведения о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности, а также сведения о получении государственной социальной помощи в виде предоставления социальных услуг в соответствии с Федеральным законом "О государственной социальной помощи".
При личном обращении заявитель представляет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Документами, подлежащими обязательному представлению заявителем в "КУ ВО "УСЗН района" по месту жительства (пребывания), АУ ВО "МФЦ" и его филиалы, а также посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области", в том числе с использованием универсальной электронной карты, являются:
1) для граждан, указанных в подпунктах "а", "б" пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента:
а) заявление в письменной форме (в электронной форме) от себя лично или от имени своей семьи или опекуна, попечителя или другого законного представителя об оказании государственной социальной помощи по форме согласно приложениям N№ 2, 3 к настоящему Административному регламенту и по форме, утвержденной приказом Департамента от 24.09.2013 № 3156/ОД "Об оказании государственной социальной помощи на основании социального контракта";
б) справки о доходах всех членов семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу обращения за государственной социальной помощью;
в) справка (справки), подтверждающая инвалидность, выдаваемая федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, в случае если в семье имеются инвалиды;
2) для граждан, указанных в подпунктах "в", "г" пункта 1.2.1 административного регламента:
а) заявление в письменной форме (в электронной форме) от себя лично или от имени опекуна, попечителя или другого законного представителя об оказании государственной социальной помощи по форме согласно приложениям N№ 2, 3 к настоящему Административному регламенту и по форме, утвержденной приказом Департамента от 24.09.2013 № 3156/ОД "Об оказании государственной социальной помощи на основании социального контракта";
3) для граждан, указанных в подпунктах "д", "е" пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента:
а) заявление в письменной форме (в электронной форме) от себя лично или от имени опекуна, попечителя или другого законного представителя об оказании государственной социальной помощи по форме согласно приложениям N№ 2, 3 к настоящему Административному регламенту;
б) документ, подтверждающий право собственности (пользования) на жилое помещение, если права на него не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
Для целей настоящего Административного регламента под повреждением жилого помещения следует понимать неисправность конструктивных элементов жилого помещения или его составных частей, повлекшую невозможность его дальнейшего использования по назначению без проведения соответствующих ремонтных работ;
4) для граждан, указанных в подпункте "ж" пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента:
а) заявление в письменной форме (в электронной форме) от себя лично или от имени опекуна, попечителя или другого законного представителя об оказании государственной социальной помощи согласно приложениям N№ 2, 3 к настоящему Административному регламенту;
б) справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения, подтверждающие необходимость использования дорогостоящих видов лечения в медицинских учреждениях, лекарственных препаратов в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 201 "Об утверждении перечней медицинских услуг и дорогостоящих видов лечения в медицинских учреждениях Российской Федерации, лекарственных средств, суммы оплаты которых за счет собственных средств налогоплательщика учитываются при определении суммы социального налогового вычета";
5) для граждан, указанных в подпункте "з" пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента:
а) заявление в письменной форме (в электронной форме) от себя лично или от имени опекуна, попечителя или другого законного представителя гражданина об оказании государственной социальной помощи в денежном выражении по форме согласно приложениям N№ 2, 3 к настоящему Административному регламенту;
б) справки, подтверждающие наличие тяжелого заболевания и необходимость получения высокотехнологичной (дорогостоящей) медицинской помощи.
Законные представители или представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, дополнительно представляют документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя.
(пп. 2.6.1 в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организациях и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления:
К документам, которые необходимы Департаменту для предоставления государственной услуги, но находятся в иных органах и организациях и которые заявитель вправе представить, относятся:
1) для граждан, указанных в подпунктах "а", "б" пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента:
- справка о составе семьи;
(абзац введен приказом ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
- справки о размере полученных социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов;
- документ, подтверждающий выплату всех видов пособий по безработице и других выплат безработным либо их отсутствие;
2) для граждан, указанных в подпунктах "д", "е" пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента:
- документ, подтверждающий произошедший пожар, стихийное бедствие;
- документы, подтверждающие понесенный материальный ущерб в связи с чрезвычайной ситуацией (пожар, стихийное бедствие), повлекшей повреждение или утрату жилого помещения;
- документ, подтверждающий право собственности (пользования) на жилое помещение, если права на него зарегистрированы в едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
3) для граждан, указанных в подпункте "з" пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента:
- сведения, подтверждающие необходимость получения высокотехнологичной (дорогостоящей) медицинской помощи за пределами области при наличии тяжелого заболевания.
Представление документов и информации осуществляется в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия по межведомственному запросу органа, предоставляющего государственную услугу, подведомственной государственному органу организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, либо многофункционального центра.
Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
2.6.3. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги:
Для предоставления данной государственной услуги необходимо получение следующих документов:
- справки о составе семьи;
- справки о доходах;
- справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги для граждан, указанных в подпунктах "а", "б", "д", "е" пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента, является представление заявителем неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности.
2.8.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги для граждан, указанных в подпунктах "ж", "з" пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента, является непредставление заявителем либо неполное представление документов, указанных в подпунктах 4, 5 пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области

Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги, составляет не более 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Заявление о предоставлении государственной услуги фиксируется специалистом КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалов в журнале регистрации заявлений о назначении государственной социальной помощи (приложения N№ 6, 7 к настоящему Административному регламенту) в день представления в КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалы заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
КУ ВО "УСЗН района" уведомляет по поручению Департамента заявителя о назначении государственной социальной помощи или об отказе в назначении государственной социальной помощи в 10-дневный срок со дня регистрации документов в соответствующем журнале.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
Регистрация электронной формы заявления о назначении государственной социальной помощи осуществляется специалистом КУ ВО "УСЗН района" в журнале обращений граждан за предоставлением государственной услуги (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) в день получения запроса КУ ВО "УСЗН района".
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалы должны быть расположены с учетом пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Для удобства заявителей присутственные места размещаются на нижних этажах зданий (строений). Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещается вывеска с наименованием помещения (зал ожидания, приема документов и т.д.). Наличие доступных мест общего пользования (туалетов).
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
2.12.2. Места ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, осуществляющего прием документов от заявителей.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (буклеты, памятки) по вопросам предоставления государственной услуги.
2.12.3. Подъезд к зданию должен быть удобен для передвижения инвалидов, доступен для транспорта и располагать парковочными местами.
2.12.4. Центральный вход в здание КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалов должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок, а также вывеской, содержащей следующую информацию:
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
а) наименование;
б) место нахождения;
в) режим работы;
г) номер телефона для справок.
2.12.5. Предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами места информирования располагаются в непосредственной близости от сектора ожидания в очереди и оборудуются:
а) визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах;
б) стульями и столами (стойками) для оформления документов.
Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов и письменными принадлежностями, по требованию заявителя предоставляется бланк заявления.
2.12.6. Рабочее место специалиста КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается. Специалисты, принимающие документы от заявителей, обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)

2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Показателями доступности государственной услуги являются:
а) возможность получения информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги:
- на официальном сайте правительства Воронежской области;
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
- на информационных стендах в КУ ВО "УСЗН района";
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
- в АУ ВО "МФЦ" и его филиалах;
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
б) наличие оборудованных мест ожидания и написания заявления;
в) возможность получения государственной услуги в АУ ВО "МФЦ" и его филиалах.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
2.13.2. Показателями качества государственных услуг являются:
а) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
б) отсутствие обоснованных жалоб на решения, действия или бездействие должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в АУ ВО "МФЦ" и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Обеспечение возможности получения гражданами информации о предоставляемой государственной услуге на официальном портале органов власти Воронежской области, едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области.
2.14.2. Обеспечение возможности получения гражданами на официальном портале органов власти Воронежской области, на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области текста административного регламента в электронном виде.
2.14.3. Обеспечение возможности направления заявления, а также запроса о ходе оказания государственной услуги посредством информационных систем "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области", а также через АУ ВО "МФЦ" и его филиалы, в том числе с использованием универсальной электронной карты.
(пп. 2.14.3 в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
2.14.4. Обеспечение возможности подачи необходимых документов в электронном виде, а также через АУ ВО "МФЦ".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в АУ ВО "МФЦ" и его филиалах, в
электронной форме, а также с использованием универсальной
электронной карты
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области
от 25.05.2015 № 1071/ОД)

Последовательность административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием, обработка и регистрация документов;
2) расчет среднедушевого дохода семьи заявителя;
3) обследование жилого помещения;
4) формирование пакета документов;
5) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
6) выплата денежных средств и (или) оказание помощи в натуральном виде;
7) прекращение оказания государственной социальной помощи;
8) оказание государственной социальной помощи на основании социального контракта.
(п. 8 введен приказом ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
Блок-схема последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги приводится в приложении № 8 к настоящему Административному регламенту.

3.1. Прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги

3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с документами, необходимыми для назначения государственной социальной помощи, в КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалы.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.1.2. Специалист КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалов, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем необходимых документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.1.3. Специалист КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалов, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов требованиям действующего законодательства.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.1.4. Специалист КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалов, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов, при необходимости готовит копии документов. Если представленные копии документов не заверены в установленном порядке, данное должностное лицо сличает копии документов с их подлинными экземплярами, проставляет заверительную надпись: "Верно", должность лица, заверившего копию, личную подпись, расшифровку подписи (инициалы, фамилию), дату заверения.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.1.5. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем Административном регламенте, специалист "КУ ВО "УСЗН района", ответственный за прием документов, уведомляет письменно либо через личный кабинет в информационных системах "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области" и (по возможности) по телефону заявителя о наличии препятствий для назначения государственной социальной помощи, о выявленных недостатках в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению и оказывает содействие заявителю в устранении препятствий для получения государственной услуги.
(пп. 3.1.5 в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.1.6. При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов на назначение государственной социальной помощи, специалист КУ ВО "УСЗН района", ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий для назначения государственной социальной помощи.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.1.7. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалов, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.1.8. Специалист КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалов, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений о назначении государственной социальной помощи по форме согласно приложениям N№ 6, 7 к настоящему Административному регламенту запись о приеме документов в соответствии с перечнем документов, необходимых для назначения государственной социальной помощи.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.1.9. Специалист КУ ВО "УСЗН района", АУ ВО "МФЦ" и его филиалов выдает заявителю расписку-уведомление в получении документов.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.1.10. После регистрации в журнале заявления о назначении государственной социальной помощи специалист АУ ВО "МФЦ" и его филиалов передает пакет документов для назначения государственной социальной помощи в КУ ВО "УСЗН района" для перерегистрации и дальнейшего рассмотрения.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.1.11. Срок выполнения административного действия не должен превышать 2 часов с момента поступления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.1.12. Результатом административного действия является внесение записи о приеме документов в регистрационном журнале (приложения N№ 6, 7 к настоящему Административному регламенту).

3.2. Расчет среднедушевого дохода семьи заявителя

Административная процедура выполняется в отношении граждан, указанных в подпунктах "а", "б" пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.2.2. На основании представленных документов специалист по расчету среднедушевого дохода КУ ВО "УСЗН района" производит расчет среднедушевого дохода семьи в соответствии с действующим законодательством.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.2.3. При необходимости КУ ВО "УСЗН района" запрашивает сведения, подтверждающие выплату пенсий, пособий и иных выплат, осуществляемых органами, указанными в пункте 2.2.2 настоящего Административного регламента, в рамках межведомственного электронного взаимодействия.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.2.4. КУ ВО "УСЗН района" при необходимости осуществляет дополнительную проверку сведений, представленных заявителем.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.2.5. Специалистами отдела организации комплексного социального обслуживания населения Департамента при необходимости может быть проведена дополнительная проверка сведений, представленных заявителем.
3.2.6. Срок выполнения административного действия не должен превышать 1 дня с момента поступления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.2.7. Результатом административного действия является оформление справки о среднедушевом доходе семьи (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту).

3.3. Обследование жилого помещения

Административная процедура выполняется в отношении граждан, указанных в подпунктах "д", "е" пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.3.2. Специалистами КУ ВО "УСЗН района" с выходом по месту жительства (пребывания) заявителя составляется акт обследования жилого помещения по форме согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.3.3. Срок выполнения административного действия не должен превышать 2 дней с момента поступления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.3.4. Результатом административного действия является оформление акта обследования жилого помещения (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

3.4. Формирование пакета документов

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.4.2. Специалист КУ ВО "УСЗН района", ответственный за проверку представленных документов, формирует пакет документов на получение государственной услуги.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.4.3. Срок выполнения административного действия не должен превышать 1 дня с момента поступления всех документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.4.4. Результатом административного действия является сформированный пакет документов на предоставление государственной услуги.

3.5. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является прием заявления и документов, необходимых для принятия решения.
3.5.2. КУ ВО "УСЗН района":
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
направляет в АУ ВО "ВОФСПН" в течение 6 дней со дня приема заявления сформированные пакеты документов на предоставление государственной услуги в виде денежных выплат;
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
принимает решение о назначении государственной социальной помощи в натуральном виде исходя из имеющейся ресурсной базы либо об отказе в назначении государственной услуги в натуральном виде;
уведомляет по поручению Департамента заявителя о назначении государственной социальной помощи, прекращении предоставления государственной социальной помощи или об отказе в назначении государственной социальной помощи.
3.5.3. АУ ВО "ВОФСПН":
- регистрирует представленные КУ ВО "УСЗН района" документы;
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
- проверяет полноту представленного КУ ВО "УСЗН района" пакета документов;
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
- готовит проект приказа Департамента об оказании государственной социальной помощи;
- направляет в КУ ВО "УСЗН района" информацию о принятом решении об оказании государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги для уведомления гражданина.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.5.4. Специалист КУ ВО "УСЗН района" после поступления информации о принятом решении об оказании государственной услуги готовит проект уведомления об оказании государственной услуги либо об отказе в ее оказании. Уведомление подписывается директором КУ ВО "УСЗН района" либо его заместителем.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.5.5. Специалист КУ ВО "УСЗН района" после вынесения решения о назначении либо об отказе в оказании государственной социальной помощи проводит его регистрацию в журналах по форме согласно приложению № 6 к настоящему Административному регламенту.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.5.6. Срок выполнения административного действия не должен превышать 10 дней со дня регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствующем журнале.
3.5.7. Результатом административного действия является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и подготовка соответствующего уведомления заявителю.

3.6. Предоставление заявителям государственной социальной помощи в денежном выражении и (или) в натуральном виде

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги.
3.6.2. На основании поступивших приказов Департамента специалисты АУ ВО "ВОФСПН":
- составляют списки для зачисления средств на лицевые счета получателей в структурные подразделения кредитных организаций банковской системы Российской Федерации и на отправку почтовых переводов через структурные подразделения Управления Федеральной почтовой связи Воронежской области - филиала ФГУП "Почта России" по месту жительства (пребывания) граждан;
- направляют заявку в планово-экономический отдел Департамента на перечисление денежных средств;
- после поступления средств от Департамента представляют почтовые переводы на доставку через структурные подразделения Управления Федеральной почтовой связи Воронежской области - филиала ФГУП "Почта России".
(пп. 3.6.2 в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.6.3. Специалисты АУ ВО "ВОФСПН" передают электронные списки в отдел организации комплексного социального обслуживания населения Департамента для зачисления денежных средств на лицевые счета получателей, открытые в кредитной организации банковской системы Российской Федерации, расположенной на территории Воронежской области.
(пп. 3.6.3 введен приказом ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.6.4. Специалист отдела организации комплексного социального обслуживания населения Департамента после перечисления средств представляет в кредитную организацию банковской системы Российской Федерации электронные списки для зачисления денежных средств на лицевые счета получателей денежных выплат.
(пп. 3.6.4 введен приказом ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.6.5. На основании решения БУ ВО "КЦСОН" по месту жительства (пребывания) заявителю оказывается государственная социальная помощь в натуральном виде непосредственно в БУ ВО "КЦСОН" с учетом товаров и продуктов, имеющихся в наличии в его ресурсной базе.
3.6.6. Срок административного действия не должен превышать 30 дней со дня принятия решения о назначении государственной услуги.
3.6.7. Результатом административного действия является предоставление заявителям государственной социальной помощи.

3.7. Прекращение оказания государственной социальной помощи

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является установление специалистами отдела организации комплексного социального обслуживания населения Департамента факта:
- недостоверности представленных заявителем сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности или несвоевременного извещения об изменении указанных сведений;
- получения гражданином (членом его семьи) выплат в рамках дополнительного мероприятия в области содействия занятости населения по организации собственного дела и созданию дополнительных рабочих мест для трудоустройства безработных граждан государственной социальной помощи в виде единовременной выплаты.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
Департамент в одностороннем порядке может прекратить оказание государственной социальной помощи на основании социального контракта в случае невыполнения ее получателями мероприятий, предусмотренных программой социальной адаптации, или в иных случаях, установленных законодательством.
3.7.2. Заявитель обязан известить Департамент об изменениях являвшихся основанием для назначения либо продолжения оказания ему (его семье) государственной социальной помощи сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности в течение двух недель со дня наступления указанных изменений.
3.7.3. Заявитель лишается права на оказание государственной услуги на период текущего календарного года.
3.7.4. Срок административного действия не должен превышать 10 дней со дня установления факта недостоверности представленных заявителем сведений.
3.7.5. Результатом административного действия является направление уведомления о прекращении оказания социальной помощи.

3.8. Оказание государственной социальной помощи на основании социального контракта
(введен приказом ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с документами, необходимыми для назначения государственной социальной помощи, в КУ ВО "УСЗН района".
3.8.2. Специалист КУ ВО "УСЗН района", ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем необходимых документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента.
3.8.3. Специалист КУ ВО "УСЗН района", ответственный за прием документов, сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, при необходимости готовит копии документов. Если представленные копии документов не заверены в установленном порядке, данное должностное лицо сверяет копии документов с их подлинными экземплярами, проставляет заверительную надпись "Верно"; должность лица, заверившего копию; личную подпись; расшифровку подписи (инициалы, фамилию); дату заверения.
3.8.4. При отсутствии у заявителя заполненного заявления по форме, утвержденной приказом Департамента от 24.09.2013 № 3156/ОД "Об оказании государственной социальной помощи на основании социального контракта", или неправильном его заполнении специалист КУ ВО "УСЗН района", ответственный за прием документов, оказывает содействие заявителю в заполнении заявления.
3.8.5. Специалист КУ ВО "УСЗН района" совместно с заявителем оформляет анкету о семейном и материально-бытовом положении (оценку ситуации) по форме, утвержденной приказом департамента от 24.09.2013 № 3156/ОД "Об оказании государственной социальной помощи на основании социального контракта".
3.8.6. Специалист КУ ВО "УСЗН района", ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений о назначении государственной социальной помощи по форме, утвержденной приказом Департамента от 24.09.2013 № 3156/ОД "Об оказании государственной социальной помощи на основании социального контракта", запись о приеме документов в соответствии с перечнем документов, указанных в подпунктах 1, 2 пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента.
3.8.7. Специалист КУ ВО "УСЗН района" выдает заявителю расписку-уведомление в получении документов.
3.8.8. На основании представленных документов специалист по расчету среднедушевого дохода КУ ВО "УСЗН района" производит расчет среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими в соответствии с действующим законодательством.
3.8.9. При необходимости КУ ВО "УСЗН района" запрашивает сведения, подтверждающие выплату пенсий, пособий и иных выплат, осуществляемых органами, указанными в пункте 2.2.2 настоящего Административного регламента в рамках межведомственного электронного взаимодействия.
3.8.10. При необходимости проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования) КУ ВО "УСЗН района" осуществляет дополнительную проверку сведений, представленных заявителем.
3.8.11. В случае если члены семьи имеют регистрацию по разным местам жительства (пребывания), но фактически проживают вместе, специалистами КУ ВО "УСЗН района" с выходом на место жительства (пребывания) заявителя составляется акт обследования проживания (пребывания) семьи по форме согласно приложению № 9 к настоящему Административному регламенту, подтверждающий факт их совместного проживания.
3.8.12. На основании анкеты о семейном и материально-бытовом положении (оценка ситуации) специалист КУ ВО "УСЗН района" разрабатывает программу социальной адаптации по форме, утвержденной приказом Департамента от 24.09.2013 № 3156/ОД "Об оказании государственной социальной помощи на основании социального контракта".
3.8.13. Специалист КУ ВО "УСЗН района" осуществляет подготовку проекта социального контракта по форме, утвержденной приказом Департамента от 24.09.2013 № 3156/ОД "Об оказании государственной социальной помощи на основании социального контракта".
3.8.14. Специалист КУ ВО "УСЗН района" передает разработанную программу социальной адаптации, проект социального контракта на рассмотрение районной межведомственной комиссии по оказанию государственной социальной помощи на основании социального контракта.
3.8.15. По результатам рассмотрения представленных документов членами Комиссии вносятся предложения по видам и формам оказания гражданину государственной социальной помощи на основании социального контракта. Предложения Комиссии оформляются в виде протокола.
3.8.16. Специалист КУ ВО "УСЗН района" формирует пакет документов на получение государственной услуги с учетом предложений и передает на рассмотрение в Департамент.
3.8.17. Специалист отдела организации комплексного социального обслуживания населения Департамента:
- регистрирует представленные КУ ВО "УСЗН района" документы;
- проверяет представленный КУ ВО "УСЗН района" пакет документов;
- готовит проект приказа Департамента об оказании государственной социальной помощи на основании социального контракта.
3.8.18. Специалист отдела организации комплексного социального обслуживания населения Департамента после принятия соответствующего решения направляет уведомление об оказании (отказе) в назначении (прекращении оказания) государственной социальной помощи.
3.8.19. Специалист отдела организации комплексного социального обслуживания населения Департамента направляет в КУ ВО "УСЗН района" информацию о принятом решении об оказании государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.8.20. Специалист КУ ВО "УСЗН района" после вынесения решения о назначении либо об отказе в оказании государственной социальной помощи проводит его регистрацию в журнале.
3.8.21. КУ ВО "УСЗН района" осуществляет сопровождение социального контракта и контроль за выполнением гражданами программы социальной адаптации на всех этапах выполнения социального контракта, проводит оценку его эффективности.
3.8.22. КУ ВО "УСЗН района" совместно с гражданином, заключившим социальный контракт, составляет информацию о выполнении программы социальной адаптации по форме, утвержденной приказом Департамента от 24.09.2013 № 3156/ОД "Об оказании государственной социальной помощи на основании социального контракта".
3.8.23. Информация о выполнении программы социальной адаптации передается в Департамент.
3.8.24. Срок выполнения административного действия не может превышать 30 дней со дня подачи заявления и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствующем журнале.
3.8.25. Результатом административного действия является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заключение Департаментом социального контракта с заявителем и подготовка соответствующего уведомления заявителю.

3.9. Состав документов, которые находятся в распоряжении исполнительного органа государственной власти Воронежской области, предоставляющего государственную услугу, а также организации, участвующей в предоставлении государственных и муниципальных услуг, и которые должны быть представлены в иные органы и организации

Документы, которые находятся в распоряжении Департамента, КУ ВО "УСЗН района" и которые должны быть представлены в иные органы и организации, отсутствуют.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)

3.10. Состав документов, которые необходимы исполнительному органу государственной власти Воронежской области, предоставляющему государственную услугу, но находятся в иных органах и организациях

К документам, которые необходимы Департаменту, но находятся в иных органах и организациях, относятся:
а) справки о размере пенсий и других социальных выплатах;
б) справки о размере пособия по безработице и стипендии в период профессиональной подготовки, повышения квалификации, переподготовки по направлению органов службы занятости, в том числе в период временной нетрудоспособности, представляемые управлением службы занятости по Воронежской области;
в) документ, подтверждающий произошедший пожар, стихийное бедствие;
г) документы, подтверждающие понесенный материальный ущерб в связи с чрезвычайной ситуацией (пожар, стихийное бедствие), повлекшей повреждение или утрату жилого помещения;
д) документ, подтверждающий право собственности (пользования) на жилое помещение, если права на него зарегистрированы в едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
е) сведения, подтверждающие необходимость получения высокотехнологичной (дорогостоящей) медицинской помощи за пределами области при наличии тяжелого заболевания;
- справка о составе семьи.
(абзац введен приказом ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)

3.11. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области", а также с использованием универсальной электронной карты
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)

3.11.1. Информация о государственной услуге является общедоступной и размещена на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - http://svc.govvrn.ru в подразделе "Социальное обслуживание" раздела "Социальная политика и социальная защита".
3.11.2. Электронные формы ввода запроса на предоставление государственной услуги представлены в варианте:
- заявление об оказании государственной социальной помощи.
Для предварительной оценки права на оказание государственной социальной помощи заявитель:
- регистрируется на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - http://svc.govvrn.ru в подразделе "Социальная политика и социальная защита" раздела "Услуги, предоставляемые в электронном виде";
- заполняет электронную форму анкеты с помощью средств, предложенных информационной системой "Электронные формы ввода";
- направляет через личный кабинет зарегистрированного пользователя запрос в КУ ВО "УСЗН района" по месту жительства (пребывания).
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
Специалист КУ ВО "УСЗН района" (далее - оператор):
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
- просматривает полученные анкеты;
- распечатывает, передает исполнителю;
- после анализа сведений информирует заявителя о наличии /отсутствии права на получение государственной социальной помощи;
- вводит информацию о текущем состоянии обращения;
- контролирует сроки рассмотрения обращения.
Результатом предварительной оценки права на получение государственной социальной помощи является сообщение КУ ВО "УСЗН района" заявителю о наличии или отсутствии такого права.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
3.11.3. Заявитель своевременно и в полном объеме получает информацию о ходе выполнения запроса через личный кабинет зарегистрированного пользователя портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Срок рассмотрения запроса составляет не более 3 рабочих дней.
3.11.4. Заявление и прилагаемые к нему документы могут быть представлены заявителем в форме электронных документов с использованием государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области", в том числе посредством универсальной электронной карты.
В этом случае заявление и документы подписываются электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(введен приказом ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)

IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия решений ответственными должностными лицами

Порядок осуществления текущего контроля предоставления государственной услуги определяется руководителем Департамента.
Перечень должностных лиц Департамента, осуществляющих текущий контроль предоставления государственной услуги, в том числе реализации предусмотренных настоящим Административным регламентом административных процедур, устанавливается индивидуальными правовыми актами Департамента, положением о Департаменте и отделе организации комплексного социального обслуживания населения Департамента, ответственном за предоставление государственной услуги.
Персональная ответственность специалистов отдела организации комплексного социального обслуживания населения Департамента закрепляется в их должностных инструкциях (регламентах).
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами отдела организации комплексного социального обслуживания населения Департамента проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Воронежской области.
Периодичность осуществления текущего контроля отдела организации комплексного социального обслуживания населения Департамента устанавливается заместителем руководителя Департамента.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся:
1) Департаментом на основании утвержденных заместителем руководителя ежегодных планов;
2) КУ ВО "УСЗН района" на основании утвержденных директором ежегодных планов.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается не реже чем 1 раз в месяц.
Плановая проверка проводится в форме документарной проверки и, в случае необходимости, выездной проверки.
Внеплановые проверки проводятся на основании конкретного обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной услуги.
Внеплановая проверка проводится в форме документарной проверки и, в случае необходимости, выездной проверки.

4.3. Ответственность государственных гражданских служащих исполнительного органа государственной власти области и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

Государственные гражданские служащие Департамента, специалисты КУ ВО "УСЗН района", специалисты АУ ВО "ВОФСПН" несут ответственность за соблюдение требований настоящего Административного регламента, за осуществляемые действия (бездействие) и принимаемые в ходе предоставления государственной услуги решения в соответствии с законодательством.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 25.05.2015 № 1071/ОД)

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок с целью выявления допущенных нарушений в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Граждане, их объединения и организации вправе обратиться лично или направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Воронежской области, положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право:
- на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке;
- на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы), в досудебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области;
7) отказ Департамента, должностного лица Департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения

5.3.1. Жалоба, поданная в установленном порядке в Департамент, подлежит обязательной регистрации и рассмотрению. Оснований для отказа в рассмотрении жалобы нет, оснований для приостановления рассмотрения жалобы нет.
5.3.2. Положения Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Департамент. Жалобы на решения, принятые руководителем Департамента, подаются в правительство Воронежской области.
5.4.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, через портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - http://svc.govvrn.ru, по адресу электронной почты Департамента - mail@oblsoc.vrn.ru, адресу интернет-сайта "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - www.gosuslugi.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование Департамента, должностного лица Департамента либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства (пребывания) заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.5.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5.2. Гражданин вправе получить любую информацию и сведения о ходе рассмотрения жалобы.

5.6. Исполнительные органы государственной власти Воронежской области и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

В досудебном порядке заявители могут обжаловать решение, действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц, государственных служащих:
а) должностных лиц Департамента - руководителю Департамента;
б) руководителя Департамента - в правительство Воронежской области.

5.7. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.8.1. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8.1 регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.





Приложение № 1
к административному регламенту

Сведения
о местонахождении, графике работы и контактных телефонах
учреждений, оказывающих государственную социальную помощь
Список изменяющих документов
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области
от 25.05.2015 № 1071/ОД)

№ п/п
Наименование учреждения
Адрес
График работы
Телефон, адрес электронной почты
1.
Департамент социальной защиты Воронежской области
394006, г. Воронеж, ул. Ворошилова, 14
Понедельник - четверг с 9-00 до 18-00
пятница с 9-00 до 17-45
перерыв с 13-00 до 13-45
(473) 212-70-44 212-70-45
social@govvrn.ru
2.
АУ ВО "Воронежский областной фонд социальной поддержки населения"
394026, г. Воронеж, ул. Плехановская, 53
Понедельник - четверг с 9-00 до 18-00
пятница с 9-00 до 17-45
перерыв с 13-00 до 13-45
(473) 261-04-77
fond77777@yandex.ru
3.
Центральный офис АУ ВО "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" г. Воронеж
394019, г. Воронеж, ул. Дружинников, д. 3б
Вторник, четверг - пятница с 9.00 до 18.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 9.00 до 16.45
(473) 226-99-99
yuzhegulskiy@govvrn.ru
4.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в Железнодорожном районе г. Воронежа
394063, г. Воронеж, Ленинский просп., д. 174п
Вторник, четверг - пятница с 9.00 до 18.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 9.00 до 16.45
(473) 267-93-70
yulihacheva@govvrn.ru
5.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в Ленинском районе г. Воронежа
394006, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 123
Вторник, четверг - пятница с 10.00 до 19.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 10.00 до 17.45
(473) 210-75-95
nkymickaya@govvrn.ru
6.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в Советском районе г. Воронежа
г. Воронеж, ул. Домостроителей, д. 24
Вторник, четверг - пятница с 9.00 до 18.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота - с 9.00 до 16.45
(473) 257-84-55
lbelykh@govvrn.ru
7.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в Коминтерновском районе г. Воронежа
г. Воронеж, Московский просп., д. 129
Вторник, четверг - пятница с 9.00 до 18.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота - с 9.00 до 16.45
(473) 257-91-91
akosmatyh@govvrn.ru
8.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в Левобережном районе г. Воронежа
г. Воронеж, ул. Ростовская, д. 34
Вторник, четверг - пятница с 9.00 до 18.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота - с 9.00 до 16.45
(473) 257-84-84
ishmyglev@govvrn.ru
9.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в пгт Анна
Воронежская обл., пгт Анна, ул. Гнездилова, д. 18
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 33-3-06-85
olevashova@govvrn.ru
10.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в г. Борисоглебске
397140, Воронежская обл., г. Борисоглебск, ул. Народная, 50
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 54-6-98-55
smitrofanov@govvrn.ru
11.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в г. Богучаре
Воронежская обл., г. Богучар, ул. 50-летия Победы, д. 6
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 66-3-92-11
nkuznecova@govvrn.ru
12.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в г. Боброве
Воронежская обл., г. Бобров, ул. Кирова, д. 44
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 50-4-62-10 vpkolesnikov@govvrn.ru
13.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в г. Бутурлиновка
Воронежская обл., г. Бутурлиновка, ул. Красная, д. 10а
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 61-4-77-47
agorlachev@govvrn.ru
14.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в с. Верхний Мамон
Воронежская обл., с. Верхний Мамон, ул. 22 Партсъезда, д. 83
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 55-5-80-38
emyazin@govvrn.ru
15.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в с. Верхняя Хава
Воронежская обл., с. Верхняя Хава, ул. 50 лет Октября, д. 44
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 43-7-38-88
nkhalimenkova@govvrn.ru
16.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в пгт Грибановский
Воронежская обл., пгт Грибановский, ул. Мебельная, д. 3
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 33-3-06-91
oefanova@govvrn.ru
17.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в пгт Каменка
Воронежская обл., пгт Каменка, ул. Ленина, д. 24
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 57-4-56-56
iteslya@govvrn.ru
18.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в г. Калач
Воронежская обл., г. Калач, пл. Ленина, д. 5
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 63-2-92-99
amaslov@govvrn.ru
19.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в с. Каширское
Воронежская обл., с. Каширское, ул. Комсомольская, д. 1в
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 42-4-30-20
mfedorkova@govvrn.ru
20.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в г. Лиски
Воронежская обл., г. Лиски, ул. Маршала Жукова, д. 1
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 91-2-85-50
vkorovina@govvrn.ru
21.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в г. Нововоронеже
Воронежская обл., г. Нововоронеж, ул. Набережная, д. 34
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 64-7-40-65
nstredinina@govvrn.ru
22.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в г. Острогожске
Воронежская обл., г. Острогожск, ул. Комсомольская, д. 60
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 75-4-48-82
okolesnikova@govvrn.ru
23.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в г. Павловске
Воронежская обл., г. Павловск, ул. 1 Мая, д. 23
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 62-5-92-10
syureva@govvrn.ru
24.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в рп Панино
Воронежская обл., рп Панино, ул. Железнодорожная, д. 55
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 44-4-92-24
edonskaya@govvrn.ru
25.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в с. Петропавловка
Воронежская обл., с. Петропавловка, ул. Победы, д. 19
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 65-2-40-09
ysobkalov@govvrn.ru
26.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в пгт Подгоренский
Воронежская обл., пгт Подгоренский, ул. Ленина, д. 19а
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 94-5-65-64
tkodentseva@govvrn.ru
27.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в г. Поворино
Воронежская обл., г. Поворино, пер. Школьный, д. 7
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 76-4-45-05
gkudryavtseva@govvrn.ru
28.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в с. Репьевка
Воронежская обл., с. Репьевка, ул. Воронежская, д. 61
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 74-3-01-84
vzarubin@govvrn.ru
29.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в г. Россошь
Воронежская обл., г. Россошь, ул. Пролетарская, д. 76
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 96-4-50-50
avelichko@govvrn.ru
30.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в г. Семилуки
Воронежская обл., г. Семилуки, ул. Дзержинского, д. 9
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 72-2-79-50
imerkulov@govvrn.ru
31.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в с. Терновка
Воронежская обл., с. Терновка, ул. Советская, д. 49
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 47-5-59-44
tkarataeva@govvrn.ru
32.
Филиал АУ ВО "МФЦ" в рп Хохольский
Воронежская обл., рп Хохольский, ул. Карла Маркса, д. 8
Вторник, четверг - пятница с 8.00 до 17.00
среда с 11.00 до 20.00
суббота с 8.00 до 15.45
(473) 71-4-35-00
aslautskiy@govvrn.ru

Казенные учреждения Воронежской области "Управление социальной защиты населения" районов г. Воронежа, Воронежской области, г. Нововоронежа
1.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Железнодорожного района г. Воронежа"
394063, г. Воронеж, 25 Января, 72
Понедельник - четверг с 9-00 до 18-00
пятница с 9-00 до 16-45
перерыв с 13-00 до 13-45
(473) 223-76-97
(факс) 227-97-23
zheldor@gusoc.vrn
2.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Коминтерновского района г. Воронежа"
394019, г. Воронеж, ул. Машиностроителей, 13
Понедельник - четверг с 9-00 до 18-00
пятница с 9-00 до 16-45
перерыв с 13-00 до 13-45
(473) 267-19-27
факс 266-08-18
komintern@gusoc.vrn
3.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Левобережного района г. Воронежа"
394004, г. Воронеж, Ленинский просп., 24/1
Понедельник - четверг с 9-00 до 18-00
пятница с 9-00 до 16-45
перерыв с 13-00 до 13-45
(473) 249-46-97
факс 249-46-97
levober@gusoc.vrn
4.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Ленинского района г. Воронежа"
394006, г. Воронеж, ул. Краснознаменная, 10
Понедельник - четверг с 9-00 до 18-00
пятница с 9-00 до 16-45
перерыв с 13-00 до 13-45
(473) 278-24-40
факс 278-24-40
lenin@gusoc.vrn
5.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Советского района г. Воронежа"
394051, г. Воронеж, ул. Пеше-Стрелецкая, 143
Понедельник - четверг с 9-00 до 18-00
пятница с 9-00 до 16-45
перерыв с 13-00 до 13-45
(473) 278-82-08
факс 278-82-08
sovet@gusoc.vrn
6.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Центрального района г. Воронежа"
394000, г. Воронеж, ул. Никитинская, 8а
Понедельник - четверг с 9-00 до 18-00
пятница с 9-00 до 16-45
перерыв с 13-00 до 13-45
(473) 235-54-57
факс 255-96-48
zentral@gusoc.vrn
7.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Аннинского района"
396250, Воронежская обл., пгт Анна, ул. Ленина, 26
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 46-2-14-53
факс 2-24-83
anna@gusoc.vrn
8.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Бобровского района"
397700, Воронежская обл., г. Бобров, ул. Кирова, 67
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 50-4-17-06
факс 4-29-75
bobrov@gusoc.vrn
9.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района"
396790, Воронежская обл., г. Богучар, пл. Ленина, 1
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 66-2-19-58
факс 2-09-36
boguch@gusoc.vrn
10.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Борисоглебского района"
397140, Воронежская обл., г. Борисоглебск ул. К. Маркса, 139
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 54-6-14-71
факс 6-14-71
boris@gusoc.vrn
11.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Бутурлиновского района"
397500, Воронежская обл., г. Бутурлиновка ул. Ленина, 55
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 61-2-13-32
факс 2-15-97
buturl@gusoc.vrn
12.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Верхнемамонского района"
396460, Воронежская обл., с. Верхний Мамон, пл. Ленина, 2
Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 55-5-65-42
факс 5-72-01
vmamon@gusoc.vrn
13.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Верхнехавского района"
396110, Воронежская обл., с. Верхняя Хава ул. 50 лет Октября, 44
Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 43-7-25-12
факс 7-14-03
vhav@gusoc.vrn
14.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Воробьевского района"
397570, Воронежская обл., с. Воробьевка, ул. Горького, 50
Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 56-3-11-08
факс 3-11-08
vorob@gusoc.vrn
15.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Грибановского района"
397240, Воронежская обл., пгт Грибановка ул. Центральная, 15
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 48-5-11-91
факс 5-11-91
grib@gusoc.vrn
16.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Калачеевского района"
397600, Воронежская обл., г. Калач, пл. Ленина, д. 13
Понедельник - четверг с 8-00 до 17-00
пятница с 8-00 до 15-45
перерыв с 12-00 до 12-45
(473) 63-2-21-34
факс 2-21-34
kalach@gusoc.vrn
17.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Каменского района"
396510, Воронежская обл., пгт Каменка, ул. Мира, 29
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 57-5-22-39
факс 5-22-39
kalach@gusoc.vrn
18.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Кантемировского района"
396730, Воронежская обл., рп Кантемировка, ул. Мира, 1
Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 67-6-16-70
факс 6-11-61
kantem@gusoc.vrn
19.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Каширского района"
396350, Воронежская обл., с. Каширское, ул. Олимпийская, 3
Понедельник - пятница с 8-00 до 16-15
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 42-4-10-92
факс 4-10-92
kashir@gusoc.vrn
20.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Лискинского района"
397904, Воронежская обл., г. Лиски, ул. Тельмана, 35
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 91-4-50-72
факс 4-50-72
liski@gusoc.vrn
21.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Нижнедевицкого района"
396870, Воронежская обл., с. Нижнедевицк, пл. Ленина, 1
Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 70-5-12-77
факс 5-15-90
nizhnedev@gusoc.vrn
22.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения г. Нововоронежа"
396072, Воронежская обл., г. Нововоронеж, ул. Первомайская, 1
Понедельник - четверг с 8-00 до 17-15
пятница с 8-00 до 16-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 64-2-56-61
факс 2-16-06
nvrn@gusoc.vrn
23.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Новоусманского района"
396310, Воронежская обл., с. Новая Усмань (часть), ул. Крупской, 5
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 41-5-52-47
факс 5-68-01
nusm@gusoc.vrn
24.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Новохоперского района"
397400, Воронежская обл., г. Новохоперск, ул. Ленина, 10
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 53-3-15-61
факс 3-16-64
novohoper@gusoc.vrn
25.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Ольховатского района"
396670, Воронежская обл., рп Ольховатка, пер. Горького, 7
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 95-4-08-35
факс 4-02-61
olhovat@gusoc.vrn
26.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Острогожского района"
397800, Воронежская обл., г. Острогожск, бул. Крамского, д. 17
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 75-4-20-73
факс 4-20-73
ostrogozhsk@gusoc.vrn
27.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Павловского района"
396422, Воронежская обл., г. Павловск, просп. Революции д. 6
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 62-2-42-23
факс 2-42-05
pavlovsk@gusoc.vrn
28.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Панинского района"
396140, Воронежская обл., рп Панино, ул. Советская, 11
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 44-4-78-02
факс 4-85-85
panin@gusoc.vrn
29.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Петропавловского района"
397670, Воронежская обл., с. Петропавловка ул. Победы, 67
Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 65-2-10-73
факс 2-10-73
petropavlov@gusoc.vrn
30.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Поворинского района"
397350, Воронежская обл., г. Поворино, Комсомольская пл., 3
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 76-4-23-91
факс 4-23-91
povor@gusoc.vrn
31.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Подгоренского района"
396560, Воронежская обл., пгт Подгоренский, ул. Первомайская, д. 60
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 94-2-11-24
факс 2-11-60
podgor@gusoc.vrn
32.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Рамонского района"
396020, Воронежская обл., рп Рамонь, ул. Советская, 11
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 40-2-21-45
факс 2-21-45
ramon@gusoc.vrn
33.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Репьевского района"
396370, Воронежская обл., с. Репьевка, ул. Ушанева, 3
Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 74-2-27-20
факс 2-27-20
repev@gusoc.vrn
34.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Россошанского района"
396659, Воронежская обл., г. Россошь, ул. Жуковского, д. 4
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 96-2-02-21
факс 5-22-50
rossosh@gusoc.vrn
35.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Семилукского района"
396810, Воронежская обл., г. Семилуки, ул. 9 Января, 13
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 72-2-25-42
факс 2-29-00
semil@gusoc.vrn
36.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Таловского района"
397450, Воронежская обл., рп Таловая, ул. Советская, 135
Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 52-2-16-70
факс 2-38-09
talovsk@gusoc.vrn
37.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Терновского района"
397110, Воронежская обл., с. Терновка, ул. Советская, 39
Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 47-5-17-31
факс 5-12-32
ternov@gusoc.vrn
38.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Хохольского района"
396840, Воронежская обл., рп Хохол, ул. Школьная, 4
Понедельник - пятница с 8-00 до 16-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 71-4-14-72
факс 4-16-55
hohol@gusoc.vrn
39.
КУ ВО "Управление социальной защиты населения Эртильского района"
397030, Воронежская обл., г. Эртиль, ул. Степная, 1а
Понедельник - пятница с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00
(473) 45-2-30-38
факс 2-30-38
ertil@gusoc.vrn





Приложение 2
к административному регламенту
Список изменяющих документов
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области
от 25.05.2015 № 1071/ОД)

Руководителю департамента социальной защиты
Воронежской области _______________________
(Ф.И.О.)
от ________________________________________
(Ф.И.О.)
проживающего(ей) по адресу: _______________
___________________________________________
Паспорт серия __________ № ________________
выдан _____________________________________
___________________________________________
(наименование органа, выдавшего паспорт)
"____" _________________ 20_____ г.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу оказать государственную социальную помощь в виде денежной выплаты
в размере __________ на период __________ в связи с тем, что являюсь ______
__________________________________________________________________________.

1. Сообщаю сведения о получении государственной социальной помощи:
___________________________________________________________________________
(указываются сведения о государственной социальной помощи, полученной
в текущем календарном году)
2. <*> Сведения о членах семьи:

№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
Статус в семье
Место жительства (пребывания)
1.




2.




3.




...





3. <*> Сообщаю сведения о доходах:
- размер заработной платы, пенсии, стипендии ______________,
- размер пособий и компенсационных выплат _________________,
- доход от личного подсобного хозяйства ___________________,
- доход от ценных бумаг ___________________________________,
- доход от предпринимательской деятельности _______________,
- доход от денежных вкладов в банк ________________________,
- доход от гражданско-правового договора __________________,
- доход от сдачи в аренду жилья ___________________________,
- другие дополнительные доходы ____________________________.

4. <*> Сообщаю сведения об имуществе:
- жилой дом (квартира) _______________________,
- садово-огородный участок размером _______ га,
- дача _______________________________________,
- гараж ______________________________________,
- автомобиль _________________________________.

Способ перечисления государственной социальной помощи:
1) перечисление на мой счет

Номер счета

Наименование кредитной организации, филиала


2) доставка средств структурными подразделениями ФГУП "Почта России" __
___________________________________________________________________________
(номер почтового отделения)
Дата написания заявления "__" ________ 20__ г. Подпись заявителя __________

--------------------------------
<*> Пункты 2 - 4 заполняются малоимущими одиноко проживающими гражданами и малоимущими семьями.
<*> Пункт 4 заполняется гражданами, понесшими материальный ущерб в связи с чрезвычайной ситуацией (пожар, стихийное бедствие), повлекшей повреждение или утрату жилого помещения.

---------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)

Расписка-уведомление
о принятом заявлении и документах
(заполняется специалистом КУ ВО "УСЗН" и выдается на руки заявителю)

Заявление и документы гр. _________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Приняты в КУ ВО "УСЗН" ____________________________________________________

Дата приема заявления и необходимых документов
Регистрационный номер заявления
Фамилия, имя, отчество и телефон специалиста КУ ВО "УСЗН", принявшего заявление и документы




Согласен:
1) на обработку моих персональных данных, указанных в заявлении, включая передачу данных в департамент социальной защиты Воронежской области;
2) на проведение проверки достоверности представленных мной сведений.
Предупрежден, что:
1) в случае представления в заявлении неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи доходах всех членов семьи, департамент социальной защиты Воронежской области отказывает заявителю в назначении государственной социальной помощи;
2) в случае установления факта недостоверности в представленных мною сведениях о составе семьи, доходах всех членов семьи в результате проведения дополнительной проверки департамент социальной защиты Воронежской области отказывает заявителю в назначении государственной социальной помощи;
3) ответственность за недостоверность сведений, содержащихся в заявлении и представленных документах на оказание государственной социальной помощи, несет заявитель;
4) незаконно предоставленные суммы государственной социальной помощи подлежат возврату в установленном законом порядке.

Подпись заявителя _____________

Прилагаю копии следующих документов:

№ п/п
Наименование прилагаемых к заявлению документов
Отметка о наличии прилагаемых документов, шт.
1.


2.


3.


4.


5.


Общее количество представленных документов
___________ На___листах

Заявление зарегистрировано в журнале регистрации заявлений о назначении государственной социальной помощи "_____" _________ 20____ года
Регистрационный номер заявления № ________





Приложение 3
к административному регламенту
Список изменяющих документов
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области
от 25.05.2015 № 1071/ОД)

В КУ ВО "Управление социальной защиты населения
__________________________ района"

от ___________________________________________
(Ф.И.О.)
проживающего(ей) по адресу: __________________
______________________________________________
Паспорт серия ____________ № _________________
выдан ________________________________________
______________________________________________
(наименование органа, выдавшего паспорт)
"____" _________________ 20_____ г.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу оказать государственную социальную помощь в натуральном виде в
связи с тем, что являюсь __________________________________________________
__________________________________________________________________________.
1. Сообщаю сведения о получении государственной социальной помощи:
___________________________________________________________________________
(указываются сведения о государственной социальной помощи,
полученной в текущем календарном году)
2. <*> Сведения о членах семьи:

№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
Статус в семье
Место жительства (пребывания)
1.




2.




3.




...





3. <*> Сообщаю сведения о доходах:
- размер заработной платы, пенсии, стипендии ______________,
- размер пособий и компенсационных выплат _________________,
- доход от личного подсобного хозяйства ___________________,
- доход от ценных бумаг ___________________________________,
- доход от предпринимательской деятельности _______________,
- доход от денежных вкладов в банк ________________________,
- доход от гражданско-правового договора __________________,
- доход от сдачи в аренду жилья ___________________________,
- другие дополнительные доходы ____________________________.
4. <*> Сообщаю сведения об имуществе:
- жилой дом (квартира) _______________________,
- садово-огородный участок размером _______ га,
- дача _______________________________________,
- гараж ______________________________________,
- автомобиль _________________________________.

Дата написания заявления "___" ______ 20__ г. Подпись заявителя ___________

--------------------------------
<*> Пункты 2 - 4 заполняются малоимущими одиноко проживающими гражданами и малоимущими семьями.
<*> Пункт 4 заполняется гражданами, понесшими материальный ущерб в связи с чрезвычайной ситуацией (пожар, стихийное бедствие), повлекшей повреждение или утрату жилого помещения.

---------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)

Расписка-уведомление
о принятом заявлении и документах
(заполняется специалистом КУ ВО "УСЗН" и выдается на руки заявителю)

Заявление и документы гр. _________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Приняты в КУ ВО "УСЗН"_____________________________________________________

Дата приема заявления и необходимых документов
Регистрационный номер заявления
Фамилия, имя, отчество и телефон специалиста КУ ВО "УСЗН", принявшего заявление и документы




Согласен:
1) на обработку моих персональных данных, указанных в заявлении, включая передачу данных в департамент социальной защиты Воронежской области;
2) на проведение проверки достоверности представленных мной сведений.
Предупрежден, что:
1) в случае представления в заявлении неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи, доходах всех членов семьи департамент социальной защиты Воронежской области отказывает заявителю в назначении государственной социальной помощи;
2) в случае установления факта недостоверности в представленных мною сведениях о составе семьи, доходах всех членов семьи в результате проведения дополнительной проверки департамент социальной защиты Воронежской области отказывает заявителю в назначении государственной социальной помощи;
3) ответственность за недостоверность сведений, содержащихся в заявлении и представленных документах на оказание государственной социальной помощи, несет заявитель;
4) незаконно предоставленные суммы государственной социальной помощи подлежат возврату в установленном законом порядке.

Подпись заявителя _____________

Прилагаю копии следующих документов:

№ п/п
Наименование прилагаемых к заявлению документов
Отметка о наличии прилагаемых документов, шт.
1.


2.


3.


4.


5.


Общее количество представленных документов
___________
На ___ листах

Заявление зарегистрировано в журнале регистрации заявлений о назначении государственной социальной помощи "_____" _________ 20____ года
Регистрационный номер заявления № ________





Приложение 4
к административному регламенту

АКТ
обследования жилого помещения, пострадавшего
в связи с чрезвычайной ситуацией

"_____" _______________ 20___ г. _____________________________
(район)
1. Фамилия, имя, отчество _________________________________________________
2. Год рождения ___________________________________________________________
3. Адрес, занимаемая площадь, кому принадлежит, размер квартирной платы
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
4. Причина обращения (пожар, стихийное бедствие) __________________________
___________________________________________________________________________
5. В чем выражается просьба заявителя _____________________________________
___________________________________________________________________________
6. Степень нанесения материального ущерба (повреждение, утрата, разрушение)
жилому помещению заявителя ________________________________________________
___________________________________________________________________________
7. Другие данные __________________________________________________________
___________________________________________________________________________
8. Выводы проверяющих _____________________________________________________
___________________________________________________________________________

Подписи проверяющих
Подпись обследуемого

9. Заключение _____________________________________________________________

Директор БУ ВО ___________________________
М.П. комплексного центра социального
обслуживания населения
____________________________
(подпись)





Приложение 5
к административному регламенту

Справка
о размере среднедушевого дохода

На основании сведений, представленных _____________________________________
___________________________, проживающим по адресу ________________________
(фамилия, имя, отчество)
__________________________________________________________________________,
с составом семьи _______ чел., произведен расчет совокупного среднедушевого
дохода семьи за период __________________________________.
(указывается квартал и год)

Среднедушевой доход сложился из:

1. Зарплата членов семьи _____________________________________________ руб.
2. Пенсии, стипендии, компенсационные выплаты различных видов, пособия,
в том числе на детей ______________________________________________________
______________________________________________________________________ руб.
3. Доход от личного подсобного хозяйства _____________________________ руб.
______________________________________________________________________ руб.
______________________________________________________________________ руб.
______________________________________________________________________ руб.
4. Доход из других источников ________________________________________ руб.
______________________________________________________________________ руб.
______________________________________________________________________ руб.
______________________________________________________________________ руб.
ИТОГО: _______________________________________________________________ руб.

Среднедушевой доход составляет ____________________________________________
___________________________________________________________________________
(прописью)
___________________________________________________________ рублей в месяц,
сопоставимый с установленным в этом же периоде времени размером
прожиточного минимума в области _________________ (руб.) __________________
______________________________________________________________________ руб.
(прописью)
Справка выдана для предъявления в _________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

М.П. Директор БУ ВО _________________________
КЦСОН (района)
___________________
(подпись)

Дата выдачи справки





Приложение 6
к административному регламенту

Журнал
регистрации заявлений о назначении
государственной социальной помощи

№ п/п
Дата поступления заявления
Фамилия, имя, отчество
Адрес места жительства (пребывания)
Дата решения о назначении государственной социальной помощи
Размер помощи
Срок назначения
Подпись специалиста
Примечание
1.








2.








3.













Приложение 7
к административному регламенту

Журнал
регистрации заявлений о назначении
государственной социальной помощи в АУ ВО "МФЦ"

№ п/п
Дата поступления заявления
Фамилия, имя, отчество
Адрес места жительства (пребывания)
Примечание
1.




2.




3.









Приложение 8
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
последовательности административных действий предоставления
государственной социальной помощи
Список изменяющих документов
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области
от 25.05.2015 № 1071/ОД)


Заявитель < /\

/\

\/ \/

КУ ВО "Управление социальной защиты < АУ ВО "МФЦ"
населения" района

/\ /\
\/

Прием заявления об оказании
государственной социальной
помощи Уведомление об оказании
Принятие решения о назначении (отказе, прекращении) >
(об отказе) государственной государственной
\/ социальной помощи в > социальной помощи
натуральном виде
Проверка представленных /\
документов, направление /\
межведомственного запроса


\/

Составление акта материально-бытового Разработка программы социальной
положения, проведение расчета адаптации, подготовка проекта Прекращение
среднедушевого дохода, при необходимости социального контракта, передача оказания
проведение дополнительной проверки > документов в районную межведомственную государственной
сведений, представленных заявителем комиссию по оказанию государственной социальной
социальной помощи на основании помощи
социального контракта
\/ /\

Формирование пакета документов для
назначения государственной социальной \/
помощи в денежном виде, передача
документов в АУ ВО "Воронежский областной Рассмотрение документов Комиссией,
фонд социальной поддержки населения" оформление предложений по видам и формам
оказания государственной социальной
помощи протоколом, формирование пакета
Рассмотрение документов отделом документов для назначения государственной
организации комплексного < социальной помощи на основании
социального обслуживания населения социального контракта, передача документов
Департамента, подготовка проекта в Департамент
приказа о назначении
государственной социальной помощи >
на основании социального
контракта, уведомление об оказании > Руководитель Департамента
(отказе) государственной <
социальной помощи, передачу Принятие решения о
документов на выплату назначении государственной
социальной помощи.

\/ \/ Принятие решения об отказе
в государственной социальной
АУ ВО "Воронежский областной фонд социальной < помощи.
поддержки населения"
Передача документов на
> на выплату

\/ \/

Регистрация и рассмотрение Организация выплаты государственной
документов, подготовка помощи через ФГУП "Почта России",
проекта приказа о кредитные организации банковской
назначении государственной системы Российской Федерации >
социальной помощи






Приложение № 9
к административному регламенту
Список изменяющих документов
(введен приказом ДСЗ Воронежской области
от 25.05.2015 № 1071/ОД)

АКТ
обследования проживания (пребывания) семьи

"____" ______________ 20___ г. __________________________
(район)

1. Фамилия, имя, отчество _________________________________________________
2. Год рождения __________________________
3. Адрес места жительства (пребывания) ____________________________________
___________________________________________________________________________
4. Состав семьи:

№ п/п
Фамилия, имя, отчество заявителя и членов семьи
Число, месяц, год рождения
Степень родства
Место работы, должность, группа и вид инвалидности
Размер дохода (зар. платы, пенсии, пособий на детей и т.д.)
1.





2.





3.





4.





5.





6.





7.





8.





9.





10.





11.






5. Степень материально-бытового обеспечения _______________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

6. Имущественное положение (наличие подсобного хозяйства и т.п.) __________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

7. Другие данные___________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

8. Какая помощь оказана в районе (кем и когда)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

9. Выводы проверяющих
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Подписи проверяющих

Подпись обследуемого

10. Заключение ____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

МП Директор КУ ВО "УСЗН"
___________________ района ___________________________
подпись


------------------------------------------------------------------