Приказ Госжилинспекции Воронежской обл. от 18.03.2013 N 11 "Об утверждении Административного регламента государственной жилищной инспекции Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Прием и учет уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах"
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 18 марта 2013 г. № 11
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ И УЧЕТ УВЕДОМЛЕНИЙ О НАЧАЛЕ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО УПРАВЛЕНИЮ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ И
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ И (ИЛИ) ВЫПОЛНЕНИЮ РАБОТ
ПО СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА
В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ"
Список изменяющих документов
(в ред. приказов Госжилинспекции Воронежской области
от 05.03.2014 № 4, от 11.07.2014 № 23, от 20.10.2014 № 30)
В целях приведения нормативных правовых актов государственной жилищной инспекции Воронежской области в соответствие действующему законодательству, во исполнение указа губернатора Воронежской области от 27.05.2011 № 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент государственной жилищной инспекции Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Прием и учет уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах".
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возлагаю на заместителя руководителя инспекции Разгоняеву И.С.
Руководитель жилищной инспекции
В.В.КРЕШТЕЛЬ
Приложение
к приказу
государственной жилищной
инспекции Воронежской области
от 18.03.2013 № 11
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ И УЧЕТ
УВЕДОМЛЕНИЙ О НАЧАЛЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО УПРАВЛЕНИЮ
МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ И
(ИЛИ) ВЫПОЛНЕНИЮ РАБОТ ПО СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ ОБЩЕГО
ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ"
Список изменяющих документов
(в ред. приказов Госжилинспекции Воронежской области
от 05.03.2014 № 4, от 11.07.2014 № 23, от 20.10.2014 № 30)
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования Административного регламента государственной жилищной инспекции Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Прием и учет уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах" (далее - административный регламент)
Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, связанные с приемом и учетом поступающих в государственную жилищную инспекцию Воронежской области (далее - инспекция) уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах.
1.2. Описание заявителей, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации и Воронежской области либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Воронежской области, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с инспекцией при предоставлении государственной услуги "Прием и учет уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах" (далее - государственная услуга)
Административный регламент распространяется на правоотношения, связанные с приемом и учетом инспекцией уведомлений, представляемых юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, предполагающими выполнять работы (оказывать услуги) по управлению многоквартирными домами и осуществлять деятельность по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах.
От имени заявителей обращаться за государственной услугой могут их надлежаще уполномоченные представители.
Административный регламент определяет единый порядок приема и учета в инспекции уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах (далее - уведомления, уведомление).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Информация о месте нахождения инспекции и графике работы инспекции:
Место нахождения государственной жилищной инспекции Воронежской области и ее почтовый адрес: 394026, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 53, к. 501 (приемная).
Время работы инспекции: с понедельника по четверг - с 9 часов 00 минут до 18 часов 00 минут; в пятницу - с 9 часов 00 минут до 16 часов 45 минут; перерыв - с 13 часов 00 минут до 13 часов 45 минут. Суббота, воскресенье - выходные дни. Продолжительность рабочего времени в предпраздничные дни устанавливается в соответствии с действующим законодательством.
Часы приема уведомлений: понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00; пятница - с 9.00 до 16.00; перерыв - с 13.00 до 13.45, кроме выходных и праздничных дней. Продолжительность рабочего времени в предпраздничные дни устанавливается в соответствии с действующим законодательством.
Телефон (факс) приемной инспекции - 252-63-40, телефон сотрудника инспекции, осуществляющего прием и учет уведомлений - 235-62-94, адрес электронной почты: housing@comch.ru, zhilinsp@govvrn.ru.
Адрес официального портала органов власти Воронежской области в сети Интернет: http://www.govvrn.ru.
Информация и консультации по предоставлению государственной услуги могут быть получены при личном обращении в инспекцию, путем обращения в инспекцию в письменной форме, по вышеуказанному телефону сотрудника инспекции, ответственного за прием и учет уведомлений, на портал органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru), по электронной почте (housing@comch.ru, zhilinsp@govvrn.ru).
1.3.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:
Сотрудник инспекции, ответственный за прием и учет уведомлений (далее - специалист), проводит консультации и дает справки по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе:
а) о месте нахождения и графике работы инспекции;
б) о справочных телефонах и факсе инспекции;
в) об адресе официального портала органов власти Воронежской области в сети Интернет, на котором имеется страница инспекции, и адресе электронной почты;
г) о времени приема и выдачи документов;
д) о порядке получения заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги;
е) о сроках предоставления государственной услуги;
ж) о ходе предоставления государственной услуги:
з) о порядке обжалования действий (бездействия) должностного лица при предоставлении государственной услуги.
1.3.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.
Специалист:
- предлагает абоненту представиться;
- выслушивает и уточняет при необходимости суть вопроса;
- вежливо, корректно и лаконично дает ответ по существу вопроса.
Если специалист не может ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован другому сотруднику инспекции или абоненту предлагается перезвонить в конкретный день и в определенное время. К назначенному сроку специалист подготавливает ответ или обратившемуся гражданину сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.
Специалист не вправе осуществлять консультирование по вопросам, выходящим за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях исполнения государственной функции и влияющим прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.
Информация, изложенная в настоящем пункте, размещается на странице инспекции на официальном портале органов государственной власти Воронежской области в сети Интернет, а также на информационных стендах в помещениях инспекции в местах, доступных для посетителей.
1.3.4. На информационном стенде в инспекции, на официальном портале органов власти Воронежской области в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на портале государственных услуг Воронежской области размещается информация о порядке предоставления государственной услуги, в том числе:
а) номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты инспекции;
б) извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;
в) образцы документов;
г) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
д) необходимая оперативная информация о предоставлении государственной услуги.
При изменении информации о предоставлении государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.
Основными требованиями к информированию заявителей о государственной услуге являются:
а) актуальность;
б) своевременность;
в) четкость в изложении информации;
г) полнота консультирования;
д) наглядность форм подачи материала;
е) удобство и доступность.
1.3.5. В предоставлении государственной услуги участвует Федеральная налоговая служба (www.nalog.ru) в виде представления сведений об изменении места нахождения юридического лица и (или) места фактического осуществления его деятельности, изменении места жительства индивидуального предпринимателя, реорганизации юридического лица.
Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги - "Прием и учет уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах".
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Наименование исполнительного органа государственной власти Воронежской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу, - государственная жилищная инспекция Воронежской области.
Инспекция не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результатами предоставления государственной услуги являются:
- регистрация уведомления и проставление на обоих экземплярах уведомления отметки с указанием даты его получения и регистрационного номера, направление (выдача) экземпляра уведомления заявителю в день регистрации;
- направление заявителю подтверждения получения уведомления в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (в случае подачи уведомления в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью);
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
- учет уведомлений путем внесения соответствующих сведений в реестр уведомлений;
- внесение изменений в реестр уведомлений при получении информации от заявителей о соответствующих изменениях.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Прием уведомлений и их регистрация осуществляются в день их поступления в инспекцию. Должностное лицо инспекции, ответственное за учет поступивших уведомлений, вносит сведения в реестр в день получения уведомления.
Размещение сведений, содержащихся реестре, в сети Интернет осуществляется в течение 10 дней со дня регистрации уведомления.
При получении информации от заявителя в письменной форме или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, об изменении сведений, указанных в п. 10 Правил представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.07.2009 № 584 (далее - Правила), представленные сведения вносятся в реестр уведомлений не позднее 5 рабочих дней со дня поступления соответствующего документа.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги "Прием и учет уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах" осуществляется в соответствии с:
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2005, № 1 (часть 1), ст. 14);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, № 31, ст. 4179);
- Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2008, № 52, ст. 6249);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.07.2009 № 584 "Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2009, № 30, ст. 3823);
- Положением о государственной жилищной инспекции Воронежской области, утвержденным постановлением правительства Воронежской области от 09.09.2013 № 799 (Информационная система "Портал Воронежской области в сети Интернет" http://www.govvrn.ru, 11.09.2013);
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
- указом губернатора Воронежской области от 27.05.2011 № 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области" ("Молодой коммунар", 2011, 07 июня, № 60).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:
1) основанием для предоставления государственной услуги является представленное непосредственно в инспекцию либо через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) в письменном виде от юридического лица (непосредственно уполномоченным представителем или заказной почтовой корреспонденцией с описью вложения с уведомлением о вручении) или индивидуального предпринимателя (непосредственно самим индивидуальным предпринимателем либо его уполномоченным представителем или заказной почтовой корреспонденцией с описью вложения и уведомлением о вручении) либо в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя, уведомление по установленной федеральным законодательством форме (приложение № 2 к Правилам);
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
2) при изменении сведений, указанных в п. 10 Правил, заявитель представляет (направляет) непосредственно в инспекцию либо через многофункциональный центр сведения об указанных изменениях в виде заявления в произвольной форме в письменном виде либо в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для внесения в реестр уведомлений сведений об изменении места нахождения юридического лица и (или) места фактического осуществления его деятельности, изменении места жительства индивидуального предпринимателя и (или) места фактического осуществления деятельности, реорганизации юридического лица, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, в том числе и в электронной форме:
выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, подтверждающая изменение сведений о заявителе.
2.6.3. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
2.6.4. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги:
Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и выдаваемых указанными организациями документов не имеется.
2.6.5. В письменном виде уведомление представляется в 2 экземплярах.
В форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, уведомление направляется с использованием электронной почты (housing@comch.ru, zhilinsp@govvrn.ru) и официального портала органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru).
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
Уведомление представляется до начала фактического выполнения работ (оказания услуг).
Сведения об изменениях, указанных в п. 10 Правил, представляются в инспекцию в течение 10 рабочих дней с даты внесения соответствующих записей в Единый государственный реестр юридических лиц или Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.6.6. В случае представления уведомления непосредственно в инспекцию днем его подачи считается день регистрации уведомления в инспекции. При направлении уведомления по почте днем его подачи считается день отправки почтового отправления. При направлении уведомления в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, днем его подачи считается день регистрации этого документа в системе электронного документооборота инспекции.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- представление заявителем уведомления, не соответствующего форме, предусмотренной приложением № 2 к Правилам;
- в уведомлении указаны вид (виды) деятельности и выполняемые в ее составе работы (услуги), не относящиеся к управлению многоквартирными домами и оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении или приостановления предоставления государственной услуги
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги или приостановления ее предоставления отсутствуют.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области
Предоставление государственной услуги в инспекции осуществляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги:
2.10.1. Срок ожидания заявителя в очереди при подаче уведомления не должен превышать 15 минут.
2.10.2. Срок ожидания заявителя в очереди при получения результата предоставления государственной услуги - уведомления с отметкой о дате его получения и регистрационным номером не должен превышать 15 минут.
(п. 2.10 в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 05.03.2014 № 4)
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
2.11.1. Регистрация уведомления при непосредственном представлении его заявителем в инспекцию осуществляется в день получения уведомления, срок регистрации не должен превышать 1 часа.
2.11.2. Регистрация уведомления, поступившего по почте, производится в день получения. Один экземпляр уведомления с отметкой о дате его получения и регистрационного номера направляется заявителю в день регистрации заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении.
2.11.3. Уведомление, поступившее посредством электронной почты, регистрируется в системе электронного документооборота инспекции в день получения. В тот же день заявителю направляется подтверждение о получении уведомления в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 20.10.2014 № 30)
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Вход в инспекцию должен иметь табличку с указанием ее полного наименования.
Служебные помещения инспекции, в которых размещаются ее структурные подразделения и должностные лица, должны иметь таблички с наименованиями структурных подразделений, фамилиями, инициалами, наименованиями должностей руководителей инспекции и структурных подразделений.
В помещениях инспекции, доступных для посетителей и имеющих достаточное освещение, размещаются информационные стенды с текстом настоящего Административного регламента, иными нормативными правовыми актами, регулирующими порядок предоставления услуги.
В инспекции оборудуются места ожидания для заявителей: стулья (скамьи) не менее чем для 4 - 5 посетителей, в помещении с достаточным освещением - стол с канцелярскими принадлежностями для заполнения уведомлений, информационный стенд с образцами заполнения типовых бланков уведомлений.
Прием уведомлений при их непосредственном представлении заявителями осуществляется с соблюдением мер безопасности в помещении, которое обеспечивает комфортное расположение граждан и должностных лиц, оснащено средствами связи, оборудовано столами и стульями.
2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги
Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:
- оперативность исполнения государственной услуги;
- удобство и доступность исполнения государственной услуги;
- полнота исполнения государственной услуги;
- доступность информации о предоставлении государственной услуги и размещение уведомлений в реестре.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в электронной форме
2.14.1. Обеспечение возможности получения заявителем информации о предоставляемой государственной услуге на официальном портале органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru).
2.14.2. Обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственной услуги представлять уведомления в электронном виде с использованием электронной почты (housing@comch.ru, zhilinsp@govvrn.ru) и на официальный портал органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru).
2.14.3. Обеспечение представления заявителю электронного сообщения, подтверждающего получение инспекцией уведомления в виде электронного документа.
Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ
ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Наименование административных процедур и их последовательность при предоставлении государственной услуги
3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1. Получение инспекцией уведомлений заявителей.
2. Получение инспекцией от заявителей информации об изменении сведений, указанных в п. 10 Правил.
3. Регистрация уведомлений в инспекции.
4. Учет уведомлений и ведение реестра.
5. Внесение изменений в реестр.
3.1.2. Блок-схема административных процедур при предоставлении государственной услуги "Прием и учет уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах" приведена в приложении к административному регламенту.
3.2. Получение инспекцией уведомлений заявителей
3.2.1. Юридическим фактом, служащим основанием для начала административной процедуры, является поступление в инспекцию уведомления заявителя.
3.2.2. Заявитель представляет в инспекцию уведомление в 2 экземплярах непосредственно или направляет его заказным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
3.2.3. В случае представления уведомления непосредственно в инспекцию днем его подачи считается день регистрации уведомления.
При направлении уведомления по почте днем его подачи считается день отправки почтового отправления.
При направлении уведомления в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, днем его подачи считается день регистрации этого документа в системе электронного документооборота инспекции.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
3.2.4. При получении уведомлений в инспекции специалистом проверяется форма уведомления на соответствие требованиям, установленным Правилами.
3.2.5. При установлении несоответствия формы уведомления требованиям, предусмотренным Правилами, не позднее следующего после поступления уведомления рабочего дня за подписью руководителя инспекции или его заместителя заявителю направляется (вручается) вместе с уведомлением обоснованный отказ в приеме уведомления с предложением устранить выявленные нарушения.
3.2.6. При поступлении уведомления, подлежащего учету иными исполнительными органами государственной власти, не позднее следующего рабочего дня заявителю направляется (вручается) вместе с уведомлением обоснованный отказ в приеме уведомления с разъяснением полномочий инспекции и указанием реквизитов исполнительного органа государственной власти, в который должно быть направлено уведомление.
3.2.7. Результатом административной процедуры является прием инспекцией уведомления либо обоснованный отказ заявителю, если установлены причины, препятствующие приему уведомления.
3.3. Получение инспекцией от заявителей уведомлений об изменении сведений, указанных в п. 10 Правил
3.3.1. Юридическим фактом, служащим основанием для начала административной процедуры, является поступление в инспекцию заявления в произвольной форме об изменении сведений, указанных в п. 10 Правил, с приложением копий документов, подтверждающих факт соответствующих изменений, либо в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
3.3.2. При поступлении заявления без приложения документов, подтверждающих факт изменения сведений, указанных в п. 10 Правил, инспекция в течение одного рабочего дня направляет запрос в территориальные органы Федеральной налоговой службы Российской Федерации о предоставлении выписки из Единого государственного реестра юридических лиц или из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, содержащей необходимую информацию.
3.3.3. Изменения, предусмотренные пунктом 3.3.1 настоящего Регламента, вносятся специалистом в реестр уведомлений в течение 5 рабочих дней со дня поступления соответствующих документов.
3.3.4. В результате административной процедуры специалист инспекции приступает к внесению изменений в реестр уведомлений.
3.4. Регистрация уведомлений в инспекции
3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступившее в инспекцию уведомление, оформленное в соответствии с требованиями, установленными Правилами и настоящим Регламентом.
3.4.2. Специалист инспекции в день получения уведомления регистрирует его и проставляет на обоих экземплярах уведомления отметку с указанием даты его регистрации и регистрационного номера. Один экземпляр уведомления остается в инспекции, второй вручается (направляется) заявителю в день регистрации.
В случае подачи уведомления в виде электронного документа специалист инспекции, ответственный за учет поступивших уведомлений, в день его регистрации направляет заявителю подтверждение о получении уведомления в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
3.4.3. Результатом административной процедуры является вручение (направление) заявителю зарегистрированного уведомления.
3.5. Учет уведомлений и ведение реестра
3.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по учету уведомлений и ведению реестра является внесение сведений из зарегистрированных уведомлений в реестр.
3.5.2. Специалист инспекции вносит сведения в реестр в день получения уведомления.
3.5.3. Учет уведомлений осуществляется путем внесения в реестр следующих сведений:
а) полное и сокращенное, в том числе фирменное (при наличии), наименование юридического лица, его организационно-правовая форма, фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя;
б) почтовые адреса места нахождения юридического лица, в том числе его филиалов и представительств, мест фактического осуществления заявленного вида (видов) деятельности, мест фактического осуществления заявленного вида (видов) деятельности индивидуального предпринимателя);
в) основной государственный регистрационный номер юридического лица или основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;
г) идентификационный номер налогоплательщика, дата постановки юридического лица или индивидуального предпринимателя на учет в налоговом органе;
д) вид деятельности, виды работ (услуг), выполняемых в составе деятельности, о начале которой сообщается в уведомлении;
е) дата поступления уведомления и его регистрационный номер.
3.5.4. Реестр ведется на бумажном носителе и в электронном виде, для ведения реестра на бумажном носителе специалистом оформляется журнал регистрации уведомлений.
3.5.5. Специалист инспекции, ответственный за учет поступивших уведомлений, вносит сведения в реестр в день получения уведомления.
3.5.6. Реестр уведомлений в электронном виде размещается на официальном портале органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru). Ввод сведений в электронный реестр осуществляется с использованием Web-технологий специалистом инспекции.
3.5.7. Сведения, содержащиеся в реестре уведомлений, являются открытыми и общедоступными.
3.5.8. Срок размещения сведений, содержащихся в реестре, на официальном портале органов власти Воронежской области не должен превышать 10 дней со дня регистрации уведомления.
3.5.9. Результатом административной процедуры является размещение сведений, содержащихся в уведомлении, в общедоступном реестре.
3.6. Внесение изменений в реестр
3.6.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по внесению изменений в реестр, является поступления заявления, предусмотрено пунктом 3.3.1 настоящего Регламента, а также документов, подтверждающих соответствующие изменения. Соответствующие изменения вносятся в реестр в течение 5 рабочих дней со дня поступления документов.
3.6.2. Результатом административной процедуры является размещение сведений об изменениях, указанных в п. 10 Правил, в общедоступном реестре.
3.7. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" административных процедур
3.7.1. Заявителям предоставляется возможность получения информации на едином портале государственных услуг Российской Федерации, на официальном портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области, адрес официального портала государственных и муниципальных услуг в сети Интернет: http://www.gosuslugi.ru, на портале органов государственной власти Воронежской области, адрес официального портала органов власти Воронежской области в сети Интернет: http://www.govvrn.ru.
3.7.2. Состав сведений о государственной услуге, размещаемых в указанных информационных системах, определен пунктом 1.3.2 административного регламента.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 20.10.2014 № 30)
3.7.3. С использованием портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области заявителю предоставляется возможность направления запроса о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для ее предоставления, в электронной форме.
3.7.4. Для подачи запроса о предоставлении государственной услуги заявителю необходимо на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в соответствующем разделе заполнить электронную форму и выбрать исполнительный орган государственной власти - государственную жилищную инспекцию Воронежской области.
Заявитель может прикрепить документ в электронной форме к своему запросу.
Отправка запроса производится путем нажатия кнопки "отправить".
3.7.5. Заявитель информируется о ходе выполнения запроса, о ходе предоставления государственной услуги посредством направления электронного уведомления.
3.7.6. Результат предоставления государственной услуги может быть получен заявителем в электронной форме.
3.8. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
(введен приказом Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
Получение государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и инспекцией (далее - соглашение о взаимодействии), с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.
Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах, о ходе предоставления государственной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, осуществляют многофункциональные центры в соответствии с соглашениями о взаимодействии.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия решений ответственными должностными лицами
4.1.1. Текущий контроль за полнотой и качеством исполнения должностными лицами государственной услуги осуществляется руководителем инспекции и его заместителем, а также государственными гражданскими служащими, ответственными за организацию работы с уведомлениями, на основании сведений, регулярно получаемых от заявителей, и анализа соответствующих регистрационно-контрольных форм (журнала регистрации уведомлений) и электронной базы данных (электронный реестр уведомлений).
4.1.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется заместителем руководителя инспекции.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются руководителем инспекции либо по его поручению иными сотрудниками инспекции.
Периодичность осуществления текущего контроля, график проведения плановых проверок устанавливаются руководителем инспекции.
4.3. Ответственность государственных гражданских служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
За нарушение положений административного регламента и иных нормативных правовых актов при предоставлении государственной услуги государственные служащие и иные должностные лица могут привлекаться к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлением государственной услуги могут осуществлять заявители, объединения (организации) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами и деятельность по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области
от 05.03.2014 № 4)
5.1. Действия (бездействие) и решения инспекции, а также должностных лиц, государственных служащих, принятые в рамках предоставления государственной услуги на основании административного регламента, могут быть обжалованы в досудебном и (или) судебном порядке.
5.1.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги, определяется в соответствии с главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Законом Воронежской области "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг в Воронежской области".
Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения:
- должностных лиц, гражданских служащих инспекции - руководителю инспекции;
- руководителя инспекции, в том числе в связи с непринятием мер, основанных на законодательстве Российской Федерации и Воронежской области, в отношении действий (бездействия) и решений должностных лиц, государственных служащих инспекции - в правительство Воронежской области.
5.1.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) инспекции, должностного лица, государственного служащего инспекции по приему и учету уведомления заявителя, принятое или осуществленное в ходе предоставления государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации уведомления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование предоставления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ заявителю в приеме уведомления и иных документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги;
5) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Воронежской области;
6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Воронежской области;
7) отказ инспекции, должностного лица инспекции в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.1.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействия) инспекции, должностного лица, государственного служащего является поступление в инспекцию жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба).
Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители (далее - заявитель), обратившееся в инспекцию, автономное учреждение Воронежской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр) с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
Жалоба может быть изложена в форме устного обращения, в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, через многофункциональный центр, официальный портал органов государственной власти Воронежской области, единый портал государственных и муниципальных услуг Российской Федерации либо региональный портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области, посредством сайта инспекции, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется: 1) инспекцией по месту ее нахождения в часы работы, указанные в пункте 1.3.1 административного регламента; 2) многофункциональным центром; 3) правительством Воронежской области. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в инспекцию в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и инспекцией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством: 1) официального сайта инспекции; 2) информационной системы Воронежской области "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области"; 3) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: 1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); 2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); 3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.1.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование инспекции, должностного лица либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю; наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) инспекции, должностного лица либо государственного служащего инспекции;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) инспекции, должностного лица либо государственного служащего инспекции.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, или их копии.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.1.5. Жалоба, поступившая в инспекцию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме уведомления, заявления, иных документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Если подана жалоба, рассмотрение и принятие решения по которой не входит в полномочия инспекции, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации инспекция направляет жалобу в орган, в полномочия которого входит рассмотрение и принятие решения по жалобе и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
Руководитель инспекции может установить более короткие сроки рассмотрения жалобы.
5.1.6. Руководитель инспекции либо уполномоченное им на рассмотрение жалобы должностное лицо инспекции обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу; принимают меры в соответствии с действующим законодательством; направляют заявителю в письменном виде и по желанию в электронной форме мотивированный ответ о результате рассмотрения жалобы; уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой орган или иному должностному лицу в соответствии с их полномочиями.
5.1.6. По результатам рассмотрения жалобы на решение или действие (бездействие), принятое или осуществленное в ходе предоставления государственной услуги, руководитель инспекции принимает одно из следующих решений:
- признает решение или действие (бездействие) инспекции, должностного лица, государственного служащего инспекции правомерным и отказывает в удовлетворении жалобы;
- признает решение или действие (бездействие) инспекции, должностного лица, государственного служащего инспекции неправомерным и удовлетворяет жалобу.
Указанное решение принимается в форме акта.
При удовлетворении жалобы руководитель инспекции или уполномоченное им на рассмотрение жалобы должностное лицо инспекции не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, отмене принятого неправомерного решения, исправлению допущенных опечаток и ошибок в реестре уведомлений, возврату заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, а также в иных формах.
5.1.7. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются: 1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; 2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством; 3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Руководитель инспекции или уполномоченное им на рассмотрение жалобы должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: 1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтового адреса заявителя, указанные в жалобе.
5.1.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.1.6 административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом инспекции.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) инспекции, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: 1) наименование инспекции, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица инспекции, принявшего решение по жалобе; 2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; 3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; 4) основания для принятия решения по жалобе; 5) принятое по жалобе решение; 6) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; 7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.1.9. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны исчерпывающие (в пределах компетенции) ответы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с законодательством, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Должностное лицо, государственный гражданский служащий, на решение, действие (бездействие) которого поступила жалоба, вправе ознакомиться с результатом рассмотрения жалобы.
5.1.10. Должностное лицо инспекции, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, за нарушение порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение от принятия ее к рассмотрению несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
Приложение
к Административному регламенту
государственной жилищной инспекции
Воронежской области
по предоставлению государственной услуги
"Прием и учет уведомлений о начале
деятельности по управлению многоквартирными
домами и деятельности по оказанию услуг и (или)
выполнению работ по содержанию и ремонту общего
имущества в многоквартирных домах"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ
И УЧЕТУ УВЕДОМЛЕНИЙ О НАЧАЛЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЮРИДИЧЕСКИМИ
ЛИЦАМИ И ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ
РАБОТ И УСЛУГ ПО ПЕРЕЧНЮ, УТВЕРЖДЕННОМУ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Уведомление Регистрация Внесение в реестр
с указанием < уведомления > уведомлений
регистрационного
номера и даты /\
\/
ЗАЯВИТЕЛЬ: - форма Государственная Должностное лицо Внесение
- юридические лица; > уведомления > жилищная > государственной > изменений
- физические лица (оригинал, инспекция жилищной в реестр
2 экз.); Воронежской инспекции, уведомлений
/\ области: ответственное за
- заявление - регистрация обращения; прием и учет
о внесении - рассмотрение документов; уведомлений
изменений в - принятие решения о
реестр регистрации или отказе
уведомлений в регистрации уведомления,
(оригинал, о внесении изменений
1 экз.) в реестр уведомлений
\/
Обоснованный отказ заявителю
------------------------------------------------------------------
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 18 марта 2013 г. № 11
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ И УЧЕТ УВЕДОМЛЕНИЙ О НАЧАЛЕ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО УПРАВЛЕНИЮ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ И
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ И (ИЛИ) ВЫПОЛНЕНИЮ РАБОТ
ПО СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА
В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ"
Список изменяющих документов
(в ред. приказов Госжилинспекции Воронежской области
от 05.03.2014 № 4, от 11.07.2014 № 23, от 20.10.2014 № 30)
В целях приведения нормативных правовых актов государственной жилищной инспекции Воронежской области в соответствие действующему законодательству, во исполнение указа губернатора Воронежской области от 27.05.2011 № 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент государственной жилищной инспекции Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Прием и учет уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах".
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возлагаю на заместителя руководителя инспекции Разгоняеву И.С.
Руководитель жилищной инспекции
В.В.КРЕШТЕЛЬ
Приложение
к приказу
государственной жилищной
инспекции Воронежской области
от 18.03.2013 № 11
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ И УЧЕТ
УВЕДОМЛЕНИЙ О НАЧАЛЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО УПРАВЛЕНИЮ
МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ И
(ИЛИ) ВЫПОЛНЕНИЮ РАБОТ ПО СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ ОБЩЕГО
ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ"
Список изменяющих документов
(в ред. приказов Госжилинспекции Воронежской области
от 05.03.2014 № 4, от 11.07.2014 № 23, от 20.10.2014 № 30)
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования Административного регламента государственной жилищной инспекции Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Прием и учет уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах" (далее - административный регламент)
Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, связанные с приемом и учетом поступающих в государственную жилищную инспекцию Воронежской области (далее - инспекция) уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах.
1.2. Описание заявителей, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации и Воронежской области либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Воронежской области, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с инспекцией при предоставлении государственной услуги "Прием и учет уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах" (далее - государственная услуга)
Административный регламент распространяется на правоотношения, связанные с приемом и учетом инспекцией уведомлений, представляемых юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, предполагающими выполнять работы (оказывать услуги) по управлению многоквартирными домами и осуществлять деятельность по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах.
От имени заявителей обращаться за государственной услугой могут их надлежаще уполномоченные представители.
Административный регламент определяет единый порядок приема и учета в инспекции уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах (далее - уведомления, уведомление).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Информация о месте нахождения инспекции и графике работы инспекции:
Место нахождения государственной жилищной инспекции Воронежской области и ее почтовый адрес: 394026, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 53, к. 501 (приемная).
Время работы инспекции: с понедельника по четверг - с 9 часов 00 минут до 18 часов 00 минут; в пятницу - с 9 часов 00 минут до 16 часов 45 минут; перерыв - с 13 часов 00 минут до 13 часов 45 минут. Суббота, воскресенье - выходные дни. Продолжительность рабочего времени в предпраздничные дни устанавливается в соответствии с действующим законодательством.
Часы приема уведомлений: понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00; пятница - с 9.00 до 16.00; перерыв - с 13.00 до 13.45, кроме выходных и праздничных дней. Продолжительность рабочего времени в предпраздничные дни устанавливается в соответствии с действующим законодательством.
Телефон (факс) приемной инспекции - 252-63-40, телефон сотрудника инспекции, осуществляющего прием и учет уведомлений - 235-62-94, адрес электронной почты: housing@comch.ru, zhilinsp@govvrn.ru.
Адрес официального портала органов власти Воронежской области в сети Интернет: http://www.govvrn.ru.
Информация и консультации по предоставлению государственной услуги могут быть получены при личном обращении в инспекцию, путем обращения в инспекцию в письменной форме, по вышеуказанному телефону сотрудника инспекции, ответственного за прием и учет уведомлений, на портал органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru), по электронной почте (housing@comch.ru, zhilinsp@govvrn.ru).
1.3.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:
Сотрудник инспекции, ответственный за прием и учет уведомлений (далее - специалист), проводит консультации и дает справки по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе:
а) о месте нахождения и графике работы инспекции;
б) о справочных телефонах и факсе инспекции;
в) об адресе официального портала органов власти Воронежской области в сети Интернет, на котором имеется страница инспекции, и адресе электронной почты;
г) о времени приема и выдачи документов;
д) о порядке получения заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги;
е) о сроках предоставления государственной услуги;
ж) о ходе предоставления государственной услуги:
з) о порядке обжалования действий (бездействия) должностного лица при предоставлении государственной услуги.
1.3.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.
Специалист:
- предлагает абоненту представиться;
- выслушивает и уточняет при необходимости суть вопроса;
- вежливо, корректно и лаконично дает ответ по существу вопроса.
Если специалист не может ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован другому сотруднику инспекции или абоненту предлагается перезвонить в конкретный день и в определенное время. К назначенному сроку специалист подготавливает ответ или обратившемуся гражданину сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.
Специалист не вправе осуществлять консультирование по вопросам, выходящим за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях исполнения государственной функции и влияющим прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.
Информация, изложенная в настоящем пункте, размещается на странице инспекции на официальном портале органов государственной власти Воронежской области в сети Интернет, а также на информационных стендах в помещениях инспекции в местах, доступных для посетителей.
1.3.4. На информационном стенде в инспекции, на официальном портале органов власти Воронежской области в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на портале государственных услуг Воронежской области размещается информация о порядке предоставления государственной услуги, в том числе:
а) номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты инспекции;
б) извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;
в) образцы документов;
г) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
д) необходимая оперативная информация о предоставлении государственной услуги.
При изменении информации о предоставлении государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.
Основными требованиями к информированию заявителей о государственной услуге являются:
а) актуальность;
б) своевременность;
в) четкость в изложении информации;
г) полнота консультирования;
д) наглядность форм подачи материала;
е) удобство и доступность.
1.3.5. В предоставлении государственной услуги участвует Федеральная налоговая служба (www.nalog.ru) в виде представления сведений об изменении места нахождения юридического лица и (или) места фактического осуществления его деятельности, изменении места жительства индивидуального предпринимателя, реорганизации юридического лица.
Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги - "Прием и учет уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах".
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Наименование исполнительного органа государственной власти Воронежской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу, - государственная жилищная инспекция Воронежской области.
Инспекция не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результатами предоставления государственной услуги являются:
- регистрация уведомления и проставление на обоих экземплярах уведомления отметки с указанием даты его получения и регистрационного номера, направление (выдача) экземпляра уведомления заявителю в день регистрации;
- направление заявителю подтверждения получения уведомления в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (в случае подачи уведомления в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью);
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
- учет уведомлений путем внесения соответствующих сведений в реестр уведомлений;
- внесение изменений в реестр уведомлений при получении информации от заявителей о соответствующих изменениях.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Прием уведомлений и их регистрация осуществляются в день их поступления в инспекцию. Должностное лицо инспекции, ответственное за учет поступивших уведомлений, вносит сведения в реестр в день получения уведомления.
Размещение сведений, содержащихся реестре, в сети Интернет осуществляется в течение 10 дней со дня регистрации уведомления.
При получении информации от заявителя в письменной форме или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, об изменении сведений, указанных в п. 10 Правил представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.07.2009 № 584 (далее - Правила), представленные сведения вносятся в реестр уведомлений не позднее 5 рабочих дней со дня поступления соответствующего документа.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги "Прием и учет уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах" осуществляется в соответствии с:
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2005, № 1 (часть 1), ст. 14);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, № 31, ст. 4179);
- Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2008, № 52, ст. 6249);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.07.2009 № 584 "Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2009, № 30, ст. 3823);
- Положением о государственной жилищной инспекции Воронежской области, утвержденным постановлением правительства Воронежской области от 09.09.2013 № 799 (Информационная система "Портал Воронежской области в сети Интернет" http://www.govvrn.ru, 11.09.2013);
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
- указом губернатора Воронежской области от 27.05.2011 № 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области" ("Молодой коммунар", 2011, 07 июня, № 60).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:
1) основанием для предоставления государственной услуги является представленное непосредственно в инспекцию либо через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) в письменном виде от юридического лица (непосредственно уполномоченным представителем или заказной почтовой корреспонденцией с описью вложения с уведомлением о вручении) или индивидуального предпринимателя (непосредственно самим индивидуальным предпринимателем либо его уполномоченным представителем или заказной почтовой корреспонденцией с описью вложения и уведомлением о вручении) либо в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя, уведомление по установленной федеральным законодательством форме (приложение № 2 к Правилам);
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
2) при изменении сведений, указанных в п. 10 Правил, заявитель представляет (направляет) непосредственно в инспекцию либо через многофункциональный центр сведения об указанных изменениях в виде заявления в произвольной форме в письменном виде либо в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для внесения в реестр уведомлений сведений об изменении места нахождения юридического лица и (или) места фактического осуществления его деятельности, изменении места жительства индивидуального предпринимателя и (или) места фактического осуществления деятельности, реорганизации юридического лица, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, в том числе и в электронной форме:
выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, подтверждающая изменение сведений о заявителе.
2.6.3. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
2.6.4. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги:
Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и выдаваемых указанными организациями документов не имеется.
2.6.5. В письменном виде уведомление представляется в 2 экземплярах.
В форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, уведомление направляется с использованием электронной почты (housing@comch.ru, zhilinsp@govvrn.ru) и официального портала органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru).
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
Уведомление представляется до начала фактического выполнения работ (оказания услуг).
Сведения об изменениях, указанных в п. 10 Правил, представляются в инспекцию в течение 10 рабочих дней с даты внесения соответствующих записей в Единый государственный реестр юридических лиц или Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.6.6. В случае представления уведомления непосредственно в инспекцию днем его подачи считается день регистрации уведомления в инспекции. При направлении уведомления по почте днем его подачи считается день отправки почтового отправления. При направлении уведомления в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, днем его подачи считается день регистрации этого документа в системе электронного документооборота инспекции.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- представление заявителем уведомления, не соответствующего форме, предусмотренной приложением № 2 к Правилам;
- в уведомлении указаны вид (виды) деятельности и выполняемые в ее составе работы (услуги), не относящиеся к управлению многоквартирными домами и оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении или приостановления предоставления государственной услуги
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги или приостановления ее предоставления отсутствуют.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области
Предоставление государственной услуги в инспекции осуществляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги:
2.10.1. Срок ожидания заявителя в очереди при подаче уведомления не должен превышать 15 минут.
2.10.2. Срок ожидания заявителя в очереди при получения результата предоставления государственной услуги - уведомления с отметкой о дате его получения и регистрационным номером не должен превышать 15 минут.
(п. 2.10 в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 05.03.2014 № 4)
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
2.11.1. Регистрация уведомления при непосредственном представлении его заявителем в инспекцию осуществляется в день получения уведомления, срок регистрации не должен превышать 1 часа.
2.11.2. Регистрация уведомления, поступившего по почте, производится в день получения. Один экземпляр уведомления с отметкой о дате его получения и регистрационного номера направляется заявителю в день регистрации заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении.
2.11.3. Уведомление, поступившее посредством электронной почты, регистрируется в системе электронного документооборота инспекции в день получения. В тот же день заявителю направляется подтверждение о получении уведомления в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 20.10.2014 № 30)
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Вход в инспекцию должен иметь табличку с указанием ее полного наименования.
Служебные помещения инспекции, в которых размещаются ее структурные подразделения и должностные лица, должны иметь таблички с наименованиями структурных подразделений, фамилиями, инициалами, наименованиями должностей руководителей инспекции и структурных подразделений.
В помещениях инспекции, доступных для посетителей и имеющих достаточное освещение, размещаются информационные стенды с текстом настоящего Административного регламента, иными нормативными правовыми актами, регулирующими порядок предоставления услуги.
В инспекции оборудуются места ожидания для заявителей: стулья (скамьи) не менее чем для 4 - 5 посетителей, в помещении с достаточным освещением - стол с канцелярскими принадлежностями для заполнения уведомлений, информационный стенд с образцами заполнения типовых бланков уведомлений.
Прием уведомлений при их непосредственном представлении заявителями осуществляется с соблюдением мер безопасности в помещении, которое обеспечивает комфортное расположение граждан и должностных лиц, оснащено средствами связи, оборудовано столами и стульями.
2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги
Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:
- оперативность исполнения государственной услуги;
- удобство и доступность исполнения государственной услуги;
- полнота исполнения государственной услуги;
- доступность информации о предоставлении государственной услуги и размещение уведомлений в реестре.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в электронной форме
2.14.1. Обеспечение возможности получения заявителем информации о предоставляемой государственной услуге на официальном портале органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru).
2.14.2. Обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственной услуги представлять уведомления в электронном виде с использованием электронной почты (housing@comch.ru, zhilinsp@govvrn.ru) и на официальный портал органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru).
2.14.3. Обеспечение представления заявителю электронного сообщения, подтверждающего получение инспекцией уведомления в виде электронного документа.
Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ
ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Наименование административных процедур и их последовательность при предоставлении государственной услуги
3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1. Получение инспекцией уведомлений заявителей.
2. Получение инспекцией от заявителей информации об изменении сведений, указанных в п. 10 Правил.
3. Регистрация уведомлений в инспекции.
4. Учет уведомлений и ведение реестра.
5. Внесение изменений в реестр.
3.1.2. Блок-схема административных процедур при предоставлении государственной услуги "Прием и учет уведомлений о начале деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах" приведена в приложении к административному регламенту.
3.2. Получение инспекцией уведомлений заявителей
3.2.1. Юридическим фактом, служащим основанием для начала административной процедуры, является поступление в инспекцию уведомления заявителя.
3.2.2. Заявитель представляет в инспекцию уведомление в 2 экземплярах непосредственно или направляет его заказным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
3.2.3. В случае представления уведомления непосредственно в инспекцию днем его подачи считается день регистрации уведомления.
При направлении уведомления по почте днем его подачи считается день отправки почтового отправления.
При направлении уведомления в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, днем его подачи считается день регистрации этого документа в системе электронного документооборота инспекции.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
3.2.4. При получении уведомлений в инспекции специалистом проверяется форма уведомления на соответствие требованиям, установленным Правилами.
3.2.5. При установлении несоответствия формы уведомления требованиям, предусмотренным Правилами, не позднее следующего после поступления уведомления рабочего дня за подписью руководителя инспекции или его заместителя заявителю направляется (вручается) вместе с уведомлением обоснованный отказ в приеме уведомления с предложением устранить выявленные нарушения.
3.2.6. При поступлении уведомления, подлежащего учету иными исполнительными органами государственной власти, не позднее следующего рабочего дня заявителю направляется (вручается) вместе с уведомлением обоснованный отказ в приеме уведомления с разъяснением полномочий инспекции и указанием реквизитов исполнительного органа государственной власти, в который должно быть направлено уведомление.
3.2.7. Результатом административной процедуры является прием инспекцией уведомления либо обоснованный отказ заявителю, если установлены причины, препятствующие приему уведомления.
3.3. Получение инспекцией от заявителей уведомлений об изменении сведений, указанных в п. 10 Правил
3.3.1. Юридическим фактом, служащим основанием для начала административной процедуры, является поступление в инспекцию заявления в произвольной форме об изменении сведений, указанных в п. 10 Правил, с приложением копий документов, подтверждающих факт соответствующих изменений, либо в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
3.3.2. При поступлении заявления без приложения документов, подтверждающих факт изменения сведений, указанных в п. 10 Правил, инспекция в течение одного рабочего дня направляет запрос в территориальные органы Федеральной налоговой службы Российской Федерации о предоставлении выписки из Единого государственного реестра юридических лиц или из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, содержащей необходимую информацию.
3.3.3. Изменения, предусмотренные пунктом 3.3.1 настоящего Регламента, вносятся специалистом в реестр уведомлений в течение 5 рабочих дней со дня поступления соответствующих документов.
3.3.4. В результате административной процедуры специалист инспекции приступает к внесению изменений в реестр уведомлений.
3.4. Регистрация уведомлений в инспекции
3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступившее в инспекцию уведомление, оформленное в соответствии с требованиями, установленными Правилами и настоящим Регламентом.
3.4.2. Специалист инспекции в день получения уведомления регистрирует его и проставляет на обоих экземплярах уведомления отметку с указанием даты его регистрации и регистрационного номера. Один экземпляр уведомления остается в инспекции, второй вручается (направляется) заявителю в день регистрации.
В случае подачи уведомления в виде электронного документа специалист инспекции, ответственный за учет поступивших уведомлений, в день его регистрации направляет заявителю подтверждение о получении уведомления в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
3.4.3. Результатом административной процедуры является вручение (направление) заявителю зарегистрированного уведомления.
3.5. Учет уведомлений и ведение реестра
3.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по учету уведомлений и ведению реестра является внесение сведений из зарегистрированных уведомлений в реестр.
3.5.2. Специалист инспекции вносит сведения в реестр в день получения уведомления.
3.5.3. Учет уведомлений осуществляется путем внесения в реестр следующих сведений:
а) полное и сокращенное, в том числе фирменное (при наличии), наименование юридического лица, его организационно-правовая форма, фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя;
б) почтовые адреса места нахождения юридического лица, в том числе его филиалов и представительств, мест фактического осуществления заявленного вида (видов) деятельности, мест фактического осуществления заявленного вида (видов) деятельности индивидуального предпринимателя);
в) основной государственный регистрационный номер юридического лица или основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;
г) идентификационный номер налогоплательщика, дата постановки юридического лица или индивидуального предпринимателя на учет в налоговом органе;
д) вид деятельности, виды работ (услуг), выполняемых в составе деятельности, о начале которой сообщается в уведомлении;
е) дата поступления уведомления и его регистрационный номер.
3.5.4. Реестр ведется на бумажном носителе и в электронном виде, для ведения реестра на бумажном носителе специалистом оформляется журнал регистрации уведомлений.
3.5.5. Специалист инспекции, ответственный за учет поступивших уведомлений, вносит сведения в реестр в день получения уведомления.
3.5.6. Реестр уведомлений в электронном виде размещается на официальном портале органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru). Ввод сведений в электронный реестр осуществляется с использованием Web-технологий специалистом инспекции.
3.5.7. Сведения, содержащиеся в реестре уведомлений, являются открытыми и общедоступными.
3.5.8. Срок размещения сведений, содержащихся в реестре, на официальном портале органов власти Воронежской области не должен превышать 10 дней со дня регистрации уведомления.
3.5.9. Результатом административной процедуры является размещение сведений, содержащихся в уведомлении, в общедоступном реестре.
3.6. Внесение изменений в реестр
3.6.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по внесению изменений в реестр, является поступления заявления, предусмотрено пунктом 3.3.1 настоящего Регламента, а также документов, подтверждающих соответствующие изменения. Соответствующие изменения вносятся в реестр в течение 5 рабочих дней со дня поступления документов.
3.6.2. Результатом административной процедуры является размещение сведений об изменениях, указанных в п. 10 Правил, в общедоступном реестре.
3.7. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" административных процедур
3.7.1. Заявителям предоставляется возможность получения информации на едином портале государственных услуг Российской Федерации, на официальном портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области, адрес официального портала государственных и муниципальных услуг в сети Интернет: http://www.gosuslugi.ru, на портале органов государственной власти Воронежской области, адрес официального портала органов власти Воронежской области в сети Интернет: http://www.govvrn.ru.
3.7.2. Состав сведений о государственной услуге, размещаемых в указанных информационных системах, определен пунктом 1.3.2 административного регламента.
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области от 20.10.2014 № 30)
3.7.3. С использованием портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области заявителю предоставляется возможность направления запроса о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для ее предоставления, в электронной форме.
3.7.4. Для подачи запроса о предоставлении государственной услуги заявителю необходимо на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в соответствующем разделе заполнить электронную форму и выбрать исполнительный орган государственной власти - государственную жилищную инспекцию Воронежской области.
Заявитель может прикрепить документ в электронной форме к своему запросу.
Отправка запроса производится путем нажатия кнопки "отправить".
3.7.5. Заявитель информируется о ходе выполнения запроса, о ходе предоставления государственной услуги посредством направления электронного уведомления.
3.7.6. Результат предоставления государственной услуги может быть получен заявителем в электронной форме.
3.8. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре
(введен приказом Госжилинспекции Воронежской области от 11.07.2014 № 23)
Получение государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и инспекцией (далее - соглашение о взаимодействии), с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.
Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах, о ходе предоставления государственной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, осуществляют многофункциональные центры в соответствии с соглашениями о взаимодействии.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия решений ответственными должностными лицами
4.1.1. Текущий контроль за полнотой и качеством исполнения должностными лицами государственной услуги осуществляется руководителем инспекции и его заместителем, а также государственными гражданскими служащими, ответственными за организацию работы с уведомлениями, на основании сведений, регулярно получаемых от заявителей, и анализа соответствующих регистрационно-контрольных форм (журнала регистрации уведомлений) и электронной базы данных (электронный реестр уведомлений).
4.1.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется заместителем руководителя инспекции.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются руководителем инспекции либо по его поручению иными сотрудниками инспекции.
Периодичность осуществления текущего контроля, график проведения плановых проверок устанавливаются руководителем инспекции.
4.3. Ответственность государственных гражданских служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
За нарушение положений административного регламента и иных нормативных правовых актов при предоставлении государственной услуги государственные служащие и иные должностные лица могут привлекаться к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлением государственной услуги могут осуществлять заявители, объединения (организации) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами и деятельность по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих
(в ред. приказа Госжилинспекции Воронежской области
от 05.03.2014 № 4)
5.1. Действия (бездействие) и решения инспекции, а также должностных лиц, государственных служащих, принятые в рамках предоставления государственной услуги на основании административного регламента, могут быть обжалованы в досудебном и (или) судебном порядке.
5.1.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги, определяется в соответствии с главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Законом Воронежской области "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг в Воронежской области".
Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения:
- должностных лиц, гражданских служащих инспекции - руководителю инспекции;
- руководителя инспекции, в том числе в связи с непринятием мер, основанных на законодательстве Российской Федерации и Воронежской области, в отношении действий (бездействия) и решений должностных лиц, государственных служащих инспекции - в правительство Воронежской области.
5.1.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) инспекции, должностного лица, государственного служащего инспекции по приему и учету уведомления заявителя, принятое или осуществленное в ходе предоставления государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации уведомления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование предоставления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ заявителю в приеме уведомления и иных документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги;
5) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Воронежской области;
6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Воронежской области;
7) отказ инспекции, должностного лица инспекции в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.1.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействия) инспекции, должностного лица, государственного служащего является поступление в инспекцию жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба).
Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители (далее - заявитель), обратившееся в инспекцию, автономное учреждение Воронежской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр) с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
Жалоба может быть изложена в форме устного обращения, в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, через многофункциональный центр, официальный портал органов государственной власти Воронежской области, единый портал государственных и муниципальных услуг Российской Федерации либо региональный портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области, посредством сайта инспекции, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется: 1) инспекцией по месту ее нахождения в часы работы, указанные в пункте 1.3.1 административного регламента; 2) многофункциональным центром; 3) правительством Воронежской области. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в инспекцию в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и инспекцией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством: 1) официального сайта инспекции; 2) информационной системы Воронежской области "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области"; 3) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: 1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); 2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); 3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.1.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование инспекции, должностного лица либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю; наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) инспекции, должностного лица либо государственного служащего инспекции;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) инспекции, должностного лица либо государственного служащего инспекции.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, или их копии.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.1.5. Жалоба, поступившая в инспекцию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме уведомления, заявления, иных документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Если подана жалоба, рассмотрение и принятие решения по которой не входит в полномочия инспекции, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации инспекция направляет жалобу в орган, в полномочия которого входит рассмотрение и принятие решения по жалобе и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
Руководитель инспекции может установить более короткие сроки рассмотрения жалобы.
5.1.6. Руководитель инспекции либо уполномоченное им на рассмотрение жалобы должностное лицо инспекции обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу; принимают меры в соответствии с действующим законодательством; направляют заявителю в письменном виде и по желанию в электронной форме мотивированный ответ о результате рассмотрения жалобы; уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой орган или иному должностному лицу в соответствии с их полномочиями.
5.1.6. По результатам рассмотрения жалобы на решение или действие (бездействие), принятое или осуществленное в ходе предоставления государственной услуги, руководитель инспекции принимает одно из следующих решений:
- признает решение или действие (бездействие) инспекции, должностного лица, государственного служащего инспекции правомерным и отказывает в удовлетворении жалобы;
- признает решение или действие (бездействие) инспекции, должностного лица, государственного служащего инспекции неправомерным и удовлетворяет жалобу.
Указанное решение принимается в форме акта.
При удовлетворении жалобы руководитель инспекции или уполномоченное им на рассмотрение жалобы должностное лицо инспекции не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, отмене принятого неправомерного решения, исправлению допущенных опечаток и ошибок в реестре уведомлений, возврату заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, а также в иных формах.
5.1.7. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются: 1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; 2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством; 3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Руководитель инспекции или уполномоченное им на рассмотрение жалобы должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: 1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтового адреса заявителя, указанные в жалобе.
5.1.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.1.6 административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом инспекции.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) инспекции, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: 1) наименование инспекции, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица инспекции, принявшего решение по жалобе; 2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; 3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; 4) основания для принятия решения по жалобе; 5) принятое по жалобе решение; 6) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; 7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.1.9. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны исчерпывающие (в пределах компетенции) ответы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с законодательством, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Должностное лицо, государственный гражданский служащий, на решение, действие (бездействие) которого поступила жалоба, вправе ознакомиться с результатом рассмотрения жалобы.
5.1.10. Должностное лицо инспекции, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, за нарушение порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение от принятия ее к рассмотрению несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
Приложение
к Административному регламенту
государственной жилищной инспекции
Воронежской области
по предоставлению государственной услуги
"Прием и учет уведомлений о начале
деятельности по управлению многоквартирными
домами и деятельности по оказанию услуг и (или)
выполнению работ по содержанию и ремонту общего
имущества в многоквартирных домах"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ
И УЧЕТУ УВЕДОМЛЕНИЙ О НАЧАЛЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЮРИДИЧЕСКИМИ
ЛИЦАМИ И ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ
РАБОТ И УСЛУГ ПО ПЕРЕЧНЮ, УТВЕРЖДЕННОМУ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Уведомление Регистрация Внесение в реестр
с указанием < уведомления > уведомлений
регистрационного
номера и даты /\
\/
ЗАЯВИТЕЛЬ: - форма Государственная Должностное лицо Внесение
- юридические лица; > уведомления > жилищная > государственной > изменений
- физические лица (оригинал, инспекция жилищной в реестр
2 экз.); Воронежской инспекции, уведомлений
/\ области: ответственное за
- заявление - регистрация обращения; прием и учет
о внесении - рассмотрение документов; уведомлений
изменений в - принятие решения о
реестр регистрации или отказе
уведомлений в регистрации уведомления,
(оригинал, о внесении изменений
1 экз.) в реестр уведомлений
\/
Обоснованный отказ заявителю
------------------------------------------------------------------